材料屋さんは敵？味方？

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

ウチのお店は東京のハズレの田舎にあるのですが
先日広島から取引している材料屋さんが
お店に来てくれました。

数か月に１度、定期的に
回ってきてくれるのですが
今回も色々なネタを持ってきてくれました。

ウチのお店はなるべく他のお店と
カブりたくないので
売れている、メジャーな物は
持ってこなくていいよ
と、材料屋さんに言っています。

だから結構マニアックな物を
頻繁に送ってくれます。

その材料屋さんは去年セミナーを依頼され
取引している美容室経営者さんを相手に
セミナーを開きました。

かなりお世話になっている材料屋さんなので
利益なし同然で引き受けたのですが
それはそれでいいんです。

そうやって材料屋さんの為に
何かをしてあげれば
材料屋さんも材料屋さんの前に
人なので必ず良くしてくれます。

私は良く材料屋さんと食事に行きます。
そこで色々な情報を貰えるのですが
私も１店舗の経営者として
自分のお店の情報や動向を
包み隠さず話します。

そうすると意外と材料屋さんは
美容室の知らない事が多くて
非常にありがたがられます。

すると今度は、まだ内部だけの話なんですが・・・
とトップシークレットな情報をくれたりします。

情報と言う物は欲しいと思っていても誰もくれません。
逆に自分からどんどん情報を出していくと
何もしなくても向こうからどんどん情報が集まってきます。

これは材料屋さんからのリアルな情報なのですが
材料を安くしろ安くしろと言ってくる経営者さんほど
安くしたくなくなるそうです。
やはり材料屋さんも美容室あっての仕事ですから
応援したいので、
「じゃあ逆に売上がいくらで仕入れがいくらで
　仕入れを幾らくらいに抑えたいんですか？」
と聞いてもハッキリとした数字を把握していないので
即答できない。
そういった数字を把握していれば
「じゃあこの金額に抑えるんならこの材料はどうでしょう？」
など提案が出来るが数字を把握していないで
ただ安くしろと言われる。
そしてそういった経営者さんのお店は
もれなく繁盛していない。
との事でした。

これって我々も同じだな、と思いました。
「あれもしろ、これもしろ、値引きもしろ」
と要望ばかり多いお客様は
他に行ってくれないかな
と思いますよね。

逆に、いつも気に入ってるから
お任せするわ、なんて言われると
あれも付けてあげよう、これもやって上げよう
なんて思いますよね。

材料屋さんも美容室もお客様も皆、人です。
されて感じる事は同じ。

よくされたいのなら先にこちらから
良くしてあげましょう。

材料屋さんはかなりの味方になってくれますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
経営は人、人集め
お客様もスタッフも集める方法がここにある
ぜひこちらをチェックしてみて下さい。
→http://www.no105040.com/support.html

2015年8月29日（11:50 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事