お客様の代わりに考えてあげよう

From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日まで連休で休みは休みでやる事が溜まっていて
久しぶりに火曜日以外で
このメールマガジンをお休みしちゃいました。

朝から天気が悪かったのですが
家の家事をこなしお店の銀行仕事をこなし
ようやく自分の時間になったので
秋冬物の服を買いに行きました。

ちょっと大きいショッピングモールに行ったのですが
早い物でもう年賀状の受付をしていました。

ついこの間夏休みが終わったと思ったら
もう来年の話ですよ
そりゃ鬼も笑います(笑)

でもいつも言うように
３カ月先を見据えて
今から行動していかなければ
いつまで経っても繁盛店にはなりません。

今行動しているから
来月再来月の来客を増やすことができるのです。

今来店しているお客様に帰る間際に
どんな声を掛けていますか？
ただの世間話だけでは売り上げは上がりませんよ。

今の時期だからできる売上アップの
魔法の言葉があります。

お客様は常に頭や髪の事なんて
二の次三の次なんです。
頭や髪よりももっとやらなければいけないことが
たくさんあるんです。

子供の事や旦那の事
学校の事に家の家事の事
自分の事なんて後回しなんです。

頭や髪の事なんて考える余裕なんて
これっぽっちもないんです。

だからあなたが変わりに考えてあげなければいけないんです。
何を考えるかというと
「次にいつ来ればいいか」という事です。

今時期来店している人は
年内はあと１０、１１、１２月の３カ月あるわけです。
なんとなく過ごしていて
２か月後に来ようと思ったら
１１月の終わりから１２月の頭です。

でも年末年始さっぱりしたヘアスタイルでいるには
どうにも中途半端な時期になってしまいます。
だから１１月終わりではなく
もう少し我慢して１２月の中頃から終盤まで
我慢してしまおう、と思うのです。

だとすると今時期来店している人は
年内はあと１回しかあなたのお店に来ないという事になります。

そこでお客様が帰る間際に
魔法の言葉を掛けてあげるのです。

なんというかというと
「今から２か月後に来ると１１月終わりだから
　年末年始がまた伸びちゃうよ。
　だから次はちょっと早いけど１１月前半に１回来て
　その１月半後、１２月末に来ると
　ずっといいスタイルがキープできて
　年末年始もさっぱりした頭で迎えられるよ」
と言ってあげるのです。

そうすればお客様は
「あ、そうか。もうそんな時期か
　じゃあその頃に来よう」となって
年内にあと２回来てくれるようになるのです。

皆があと２回来店してくれるようになるだけで
売上は確実に上がりますよ
ここから１０日前後が勝負です。
そしてただ口頭で言ってあげるだけなので
お金も一切掛からない。
リスクはゼロなのでぜひ言ってみてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
もっともっと再来を増やす方法
詳しくはこちらをチェックしてみてください。
⇒http://www.no105040.com/support.html

2015年9月26日（1:43 PM） | カテゴリー：再来客を増やして売上を上げる