あなたの美容室が繁盛する事を応援します!

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能重

・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー

高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー

常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める

そんな意味を込めた

常奉髪心

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そのお店は誰の物?

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

新店オープンの準備で
毎日行ったり来たりで
少々疲れが溜まってきました。

ですが新店オープンまであと10日
泣き言を言っている場合ではありません。

常に全力疾走で突っ走りますよ。

それにしても7月18日に
九州から東海までが梅雨明けして
その後関東の梅雨明けが発表されなくて
毎日蒸し暑い日が続いています。

内装屋さんも汗だくになりながら
工事をしています。

そんな中一昨日内装工事の
進み具合を確認しにお店に行った時
衝撃の事実を知ってしまいました。

今工事している建物の前に
看板を置いて
オープンのお知らせと
スタッフ募集のリーフレットを
置いているのですが
そのリーフレットの減りが
想像以上に速いので
初めは喜んでいました。

ですが求人応募の連絡が
全く来ないので
なんでだろう?と思っていたのですが
そのリーフレットの減りの速さの
原因がとうとうわかりました。

それは「業者が持って行っていた」からです。
それに気付いた時には
かなり頭に来ました。

最近業者からの電話がやけに多いな
と思っていたのもそれで繋がりました。

郵便局のカモメール
ゆうせん、新聞屋さん、ヤクルト
ありとあらゆる業者が持って行っていて
部数がなくなっていたのです。

そして私が現場にいる時に
郵便局とゆうせんが
お店に訪問してきました。

まぁ当たり前ですが門前払いです。
だってここに置いてある
リーフレットは業者向けではなく
ウチのお店で働いてほしい人向けであって
該当しない人が持って行って
連絡してくるのは
私のルールと合わないからです。

直接来た時にたまたま私がいて
説明を受けるのは構いませんが
それを持ち帰って自社で
連絡してくるのはちょっと違います。

だからそう言った業者は
常に自分の都合のいいように
動いてくる可能性があるので
どんなに条件が良くても
その後の付き合いは一切しないように
決めています。

以前よく行くラーメン屋さんでも
「席へ誘導しますのでお待ちください」
と書いてあるのに勝手に座ってしまう人は
帰ってもらうと言っていました。

それは座る事が悪いのではなく
こちらのルールを守ってくれない人は
他の部分でも守ってくれなくて
他のお客様に迷惑を掛けるから
と言っていました。

非常に良く分かります。

あなたのお店のお客様でも
「このくらいいいじゃない」と
勝手にルールを変えられている事はありませんか?

本当にそのくらいで済むのであればいいですが
そう言った人は必ず要望がエスカレートしていきます。

そうなる前に排除して
本当にあなたのお店が好きで
来店してくれる人の為に
環境を整えていきましょう。

ルールはお客様が決めるのではなく
あなたが決めるのです!

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
お客様に振り回されずに
あなたのやり方で繁盛させる方法
ここにあります。
http://www.no105040.com/support.html

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