行動→失敗→改善

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は勤労感謝の日で祝日でした。
なぜ過去形かというと
昨日出勤して数時間
昨日が祝日という事を
知りませんでした。

朝通勤する段階では
なんかいつもより車が空いてるなぁ
という印象は受けましたが
それでもその時は
祝日だなんて思いませんでした。

お店についてカレンダーを見て
初めて今日祝日なんだ
と気づきました。

さて一昨日火曜日の話ですが
お店が定休日でひとしきり遊んで
帰ってきたのですが
帰ってくる道中で
木曜日に雪が降るという
天気予報を見ました。

その情報を見て
今年はまだスタッドレスタイヤに
履き替えていない事を
思い出し、夜８時に家に着いてから
車２台分のタイヤを履き替えました。

この天気予報、大体当たりますが
まれに外れる事もあります。

ですがこの天気予報って
ほとんどが統計学って知っていましたか？

こういう雲の流れで
ここに高気圧があった時は
大体晴れるから明日も晴れだろうとか
ここに台風が来て海水温がこれくらいだから
今までの流れから進路はこういう風になるだろう
と、過去の膨大なデータと
今の状況を照らし合わせて
過去のこの状況と似ているから
同じような流れになるだろう
という計算をするわけです。

これって経営も技術も同じ事が言えますよね

例えば、技術で言えば
前にこのくらいの癖で
このくらいの傷みの人で
この薬でちょっと弱かったから
もう少し強い薬にしよう、とか
前回このカラーでちょっと暗かったから
もう少し明るめの薬にしようなど
今まで自分が経験して
その経験を元にして
じゃあそれを踏まえて
今回こうすればもっといい結果に
なるだろう、という事で
今日施術してみる

経営だったら
ウチは毎週何曜が忙しくなるから
スタッフを多めに人員しようとか
前にこういった予約の取り方をして
待たせてしまったから
今度からはそういった取り方はやめよう
など、日々経営していて
いい事を続け、悪い事を
繰り返さないように
改善していきますよね。

でも、事販促になると
皆そういった発想にならない人が多いです。

チラシを１回出してみたけど
全然お客さんが来なかったからやめる
ＰＯＰを書いたけど
追加注文なんて全然入らないじゃん

そういってどんどんやらなくなっていく
そうではなく、どの部分が悪くて
このような結果になったのか
自分でよく考えてみる事が大事です。

紙の大きさが悪かったのか？
他のチラシよりも目立たなかったのか？
キャッチコピーが良くなかったのか？
文章に魅力がなかったのか？

そうやって考えて改善して
また出してみる。
そしてまたその結果に対して
改善をプラスしていく

そうするとこの土地の人は
こういった言葉に反応する
といった事が見えてくるようになります。

見えてくるようになれば
統計が見えてくる
その統計に対して
どういったアプローチをすれば
成功する確率が上がるか見えてくる。

だから常に行動して
その行動に対してどのような変化があって
それを理想の変化に変えて行く為に
どう改善していくか？
という行動を重ねていきましょう。

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2016年11月24日（10:09 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店