あなたは手を出してはいけない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は約２週間ぶりの
支店の出勤になります。

たまたまなのですが
バリに行く前と行った後が
本店に出勤が多かった為
久しぶりなのですが
久しぶりに出勤したら
店内がいろいろ変っています。

物の配置が変わっていたり
ＰＯＰが貼りかえられていたり
キレイになっていたり

多分もっとよく見れば
もう少し変わっている所もあると思いますが
色々な所が変わっています。

私は基本的にはお店の事は
何も決めません。
使う材料でさえスタッフが話し合って
同じ性能を持っていてより安い物
同じ金額でもより良い物
ちょっと高くてもプラス料金が取れるほど
優れている物であれば
どんどん変えた方がいいと思っています。

物の配置や内装などの
お金の掛からない事であれば
自分達の使いやすいように
どんどん変えた方がいいと思います。

だって使うのは私ではなく
本人たちですから。

だから自分達が使いやすい材料や
自分達の使いやすい配置
自分達の売りたい物をＰＯＰにしたり
そういった事は全て自分たちの判断に
任せています。

こうする事でいい事は沢山あります。

１つはスタッフの自発性
言われるまで待っている
指示待ち人間ではなく
自分達からどんどん積極的に
動こうという意思が出来てきます。

２つ目に責任感が芽生えてきます。
自分で選んだからには、決めたからには
何かしらの結果を出さなければいけない

材料を変えたのであれば
月の材料費が安くならなければ
お客様に喜んでもらえなければ
自分達が操作性が良くなって
作業が楽にならなければ

物の配置を変えれば
使いやすくならなければ

ＰＯＰを書いたのであれば
その商品をちゃんと紹介しなければ
と自発性が出て来ます。

そして自発性が出てくる事で
やらされていないからこそ
言葉に本気さが入ってきて
それがお客様に伝わって
商品が動いていく事も
多々あります。

そして最後はあなたの時間です。
あなたが全ての面に対して
注意を払い口を出していたら
どれだけ時間があっても足りません。
そしてあなたが全ての事に手出しをしていたら
スタッフはいつまで経っても
経験を積む事が出来ず
成長する事が出来ません。

だからこそあなたは一切口を出さずに
ドンドンスタッフにやらせてみて
それで使いやすくなった
使いにくくなった
売れた、売れなかったなど
出てくる様々な結果に対して
ちょっとアドバイスをして
また改善させる

そうやってドンドン結果を出させる事で
結果が出る事が楽しくなり
更にスタッフが自発的に動くようになり
お店自体が好循環していきますよ

だからあなたは手を出さずに
監督役に回ってください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
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2017年3月1日（9:52 AM） | カテゴリー：スタッフを育てよう