あなたの美容室が繁盛する事を応援します!

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能重

・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー

高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー

常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める

そんな意味を込めた

常奉髪心

月別アーカイブ:2014年3月
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POP集中講座その1

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あなたのお店ではPOPは貼っていますか?

POPは売上を上げるための一番いい勉強になります。

売り上げを本気で上げたいと思うなら今すぐ始めてください。

ですが、今まで全く書いた事がなかったり

書いた事があってもほんの数枚だけだと

何を書いていいかもわからないと思いますので

私のお店で使っている

オリジナルPOPテンプレート

あなただけに特別に公開したいと思います。

POP作成マニュアル(基本編)

壱、何の商品にスポットを当てるか決める。
弐、書いたPOPを貼る場所を決める。
参、その場所に貼る適した紙の大きさを決める。
四、壱で決めた商品は誰の為の物かを考える。
五、それを使用する人は何に困っているか考える。
六、その困っている人の心に刺さるキャッチコピーを考える。
七、その困っている人がこの商品を使うとどんな御利益があるかを考える。
八、スタッフが実際に使っている風の写真を撮る。
九、自店オリジナルネームを考える。
拾、それを参の紙に一気に殴り書く。
完成。

取りあえず基本はこんな感じです。

私がPOPを始めるにあたって一番よくした失敗は

先に書いちゃう事です。

何も考えずに書くから最後文章が入りきらなかったり

完成して貼っても小さすぎて目に留まらず誰も気付いてくれない。

その物が一番売れる場所をまず考えてください。

待合なのか、席なのか、お会計なのか?

それだけで紙の大きさや書く字の大きさが変わります。

上の順番に考えて取りあえず書いてみて下さい。

そして貼ってそれを見るであろうお客様の

立ち位置でそのPOPを見てください。

この文章の意味がよくわかると思います。

まずは始めてみましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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共通点を探す

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おはようございます

能重です。

私は実家が千葉の田舎なのですが

先日お客様がこの間○○に旅行に行ってねぇ、と言われ

え、そこオレの実家ですよ~って話からスゴい盛り上がって

色んな物を買って帰ってくれました。

こんな事良くありませんか?

海外旅行に行って日本人だってわかっただけで

意気投合したり。

だからこそ色々な所で自己紹介をしてください

意外なところが共通点で意気投合して指名になったり

単価が上がったりしますよ

何より失客しにくくなります

料理が得意、好きな音楽、趣味はダンス、飼っているペット

読書、映画、ドライブ、バイク・・・

チラシにスタッフ紹介の欄を作ったり

サイトに載せたり、そんな自己紹介を

いろんな所に出していくと

同じ趣味の人が反応して来店してくれます。

何より話すネタが満載。

会話が盛り上がれば再来率も格段に上がります

是非自分の趣味を前面に出して

お客様との共通項を作って下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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パワーストーン

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おはようございます。

能重です。

私はパワーストーンが大好きです。

好きになるとかなりハマってしまうタイプなので

色々本を読んだりネットで調べたりして

気付いたらもうこんな時間!?

また寝不足ですやん…

てこともしばしば(笑)

あなたはすきですか、パワーストーン?

もし好きでなくても意味はわかりますよね?

あなたの周りにも身につけている人はいると思います。

ではなぜパワーストーンを身につけるのか?

その前になぜパワーストーンを買ったのか?

本当にその石が欲しかったのか?

違いますよね?

石には種類によって効果効能があります。

例えば金運UPとか恋愛運が上がる、とか

怪我から身を守る、癒しの石、など

その石その石で持つ意味、理由があります。

その効果効能が欲しいからその石を買うのです。

そして身につけるのです。

パワーストーンは安い物で何百円から

高いものだと数万円するものもあります。

でもその石が欲しくてその金額を払うんではありません。

この発想で日々の営業に取り組むをどうなるか?

驚くほど単価が上がります。

人はパーマが掛けたいんじゃありません。

楽に手入れがしたいからパーマをかけるんです。

ワックス自体が欲しいんじゃありません。

旨く仕上がったスタイルをキープしたいんです。

人は白髪を黒くしたいんじゃありません。

若く見せたいんです。

それをやったり買ったりした事によって

どんな効果効能があるかを上手に説明できれば

単価は簡単に上がります。

是非明日からやってみてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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POP集中講座その5

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POPのお話が続きますが集中して

学ぶと効率がいいものです。

この機会にPOPを極めてしまいましょう。

さて、みなさんの報告を見せてもらって

かなりの確率で同じ失敗をしているので

今日はあなたの1枚が無駄にならないように

アドバイスをしようと思います。

その失敗の内容は

『POP自体がものすごく小さい』

という事。

一番初めにも書きましたが

まず貼る場所を決めてそこに貼る紙の大きさを決めます

皆さん貼る場所を決めずに適当な紙に書き始めるから

その場所にふさわしくない大きさになってしまうんです。

何を書くかに注力しすぎて

何に書くかがおざなりになっています。

どんなにいいことが書いてあっても

読みにくければお客様は読む事をやめてしまいます。

やめてしまえば物は売れません。

POPを書く際にPOPを作る事が目的になっていませんか?

目的はあくまでも商品が売れる環境を作る事

その環境を作る手段としてPOPを作っているんです。

せっかくだから売れるPOPを作ってください。

あと、書いたPOPを画像いっぱいに撮影して送って来られる方もいますが

文章が良くても貼る場所が悪ければ売れる物も売れません。

是非ここに貼ろう、と最初に決めて書き始めて

その貼った物をお客様が見るであろう距離、角度から

写真に収めてください。

そうすればもっと的確なアドバイスが出来るようになります。

出来ればそのPOPから5m離れた写真、10m離れた写真などが

あるともっと良いです。

あなたのお店、業種にとっては私はど素人です。

どうか私が

『この商品欲しい』と思ってしまうPOPを作ってください。

是非参考にしてみて下さい。

あなたのお店が繁盛する事を応援しています。

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新規客倍増その4

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おはようございます。 能重です。 前回はちょっと休憩と言う事で 新規客のお話はお休みして やるかやらないかのお話をしました。 休憩って言う割には 実は一番大事な話だったりします。 あなたもちょっとでもいいから すぐに何か始めてください。 と言う事で今日はFAXDMのお話し その前にFAXDMって知ってますか? あまり聞き覚えのない単語だと思います。 そんなにメジャーな宣伝方法ではないのですが これがなかなか効果のある宣伝方法なのです。 簡単に説明するとFAXを送ってくれる専門の 業者があります。 そこに依頼をかけてFAXで送ってほしい 内容文をメールで送ります。 そうするとその業者が持っている名簿データから FAXを送ってくれるという仕組みです。 効果が高いと言っても急に集客できるアイテムではありません 何が効果が高いかと言うと 費用対効果が高いという事。 販促物は何でもそうですが 100万円売上があっても費用が120万だったら 費用対効果は低い 売上が10万でも費用が8万だったら 費用対効果は高いです。 そしてこのFAXDMは個人ではなく 会社に送られます。 しかもFAXだから開封率は100%です。 封筒のDMで企業からの売り込みがバレバレの DMをあなたは開けたいと思いますか? 開けない人も多いと思います。 でもFAXはもう裸の状態で届くので 少なくとも受け取った人は嫌でも読むことになります。 そして企業に送るので1枚のFAXで複数人に 読んでもらえます。 これがDM会社にもよりますが 平均で費用が1社に送ってもらって10円です。 開封率100%で1枚で複数人の目に入る 販促物が1枚10円で出来るんです。 500社に送ってもらっても5000円です。 どんなに単価の低いお店でも 2人も新規客が来れば5000円くらい ペイ出来ると思います。 これはやらない手はないでしょう。

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是非実践に移して下さい。 あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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ちょっと休憩

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おはようございます。

能重です。

ここまでお話しをして来てあなたのお店では

何か改善されましたか?

していなければ何でもいいから今すぐやって下さい。

やれば何らかの反応は出てきます。

よくウチのスタッフに言うのですが

『知っている、とやっているは1文字違うだけだけど全然違う』

この意味理解できますか?

色々なネタをこのメルマガで紹介していますが

知識はたくさん増えていっているでしょう。

でも頭の中にどれだけ知識があっても

お客さんは来てくれないし単価は上がりません。

その知識を紙とペンを使ったり

PCを使ったり、時には自分の足でチラシを撒いたりして

見込み客にその頭の中の知識を形として

外に出して見てもらわないと今の売り上げは

何も変わりません。

売上はいくつ行動したかの数によって変わります。

一回チラシをまけば新規客が増えます。

一つPOP絵を描いて貼ればその商品が売れて単価が上がります。

一回DMを送れば再来客が増えます。

売上は頭の中の知識を外に出して

お客さんに知ってもらって初めて生きてきます。

せっかく得た知識を頭の中で腐らせないでください。

知識は生ものです。

今の時代だからこそ通用するネタもあります。

逆に言えば今の時代しか通用しないネタもたくさんあります。

情報は鮮度が命です。

腐る前にどんどん使ってください。

使えば必ず売上は上がります。

『知っている』だけでは何の意味もありません。

どうかあなたも『やっている』人になって下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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新規客倍増その3

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おはようございます

能重です。

前回はチラシを始める為のお話をしました。

今日は看板の話をするとしましょう。

看板と聞いて何を思い浮かべますか?

まぁだいたいがお店の入口の上に

お店の店名が書いてあるのを想像するでしょう。

でも本当はそれって看板じゃないんです。

じゃあなんだ?

それは『表札』です。

チェーン店でどんな業種かもわかっているような

メジャーなお店は表札だけでもお客様は来るでしょう。

でも我々のようなマイナーな個人店は

表札だけでは外から何のお店かわからず

もしわかってもじゃあ通りがかりに行ってみよう

なんてならないんです。

じゃあどうやって看板で集客するか?

それは興味をひかせてここに美容室がありますよ~と

お店の周りの人に知らせる事です。

モスバーガー何かに行くと入口の前に

スタッフの手書きの黒板がおいてあったりします。

商品とは全く関係ないスタッフの日記みたいな感じです。

でもそれでも上手く目に留まるように

書いてあるとそれを読むのに足を止める。

そうするとお店が目に入る。

そこでお店の存在に気付いてもらえれば

看板の目的としては十分です。

要はここにウチのお店がありますよ~って

気付いてもらえるアイデアなら何でも看板になります。

看板は優秀なスタッフととらえなくてはいけません。

新規客を集めてくれるスタッフ

雨だろうが暑かろうが新規客を集めてくれるスタッフです。

極端な話をすればダサくてもそのダサさに目が行って

お店に気付いてくれればOK

よく店名がカッコよくデザインされて書かれた看板を見かけますが

何のお店だかわからないただのアート作品みたいなものがありますが

そんなの何の意味もありません。

街を歩いている時にふと目にとまった看板を見て

勉強しましょう。

いいアイデア、いいスタッフはゴロゴロしていますよ。

それをパクッてあなたのお店風にアレンジしてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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続、新規客倍増

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おはようございます。

能重です。

前回は新規客を獲得する為の

判断基準のお話をしました。

今日からはその判断する為の

項目についてお話ししたいと思います。

販促物、と言って何を思い浮かべるでしょうか?

やっぱり一番わかりやすいのはチラシでしょうか?

チラシはチェーン店の物でウチみたいな

個人店にはとてもとても・・・

なんて思っていませんか?

個人店こそチラシをやるべきです。

なぜかと言うと、あなたのように

ウチみたいな個人店には・・

ってみんな思っているんです。

って事はあなたがやれば他のお店は

やってないから独り勝ち出来るんです。

それには個人店なら個人店のやり方でやるんです。

アホみたいに広告代理店なんかに

頼んで作ってもらったりしたら

金なんかいくらあっても足りません。

まずは自分でA4コピー紙に手書きで自分のお店の売り

自分の自己紹介、詳細な地図、予約の際の電話番号

これだけでも十分なので書いて

スキャナーとプリンターがあるなら自宅でコピー

なければ近くで1枚5円でコピーできる所を探して

10000枚コピー

それを自分のお店の近くに出勤前や

営業後に1日往復200枚を目安に

郵便受に投函

週5日配ったとして1週間で1000枚

10週間で10000枚配り終えます。

そうすれば原価5万円で1万件に

お店を知らせる事が出来ます。

1万人ではなく1万件です。

全てが1人暮らしではないので

3~4万人に知らせる事が出来るでしょう。

5万円稼ぐのにあなたのお店では

何人お客様が来ればよいですか?

単価5000円のお店なら

10人来れば元が取れます。

その10人中7人再来してもらえれば

35000円のプラス

その人がまた来てくれれば・・・

そうやって雪だるま式に上げていくのが

売上です。

製作時間はやろうと思えば

1~2時間で出来ます。

時間もお金も少なくて3~4万人に

知らせる事が出来る。

早く始めたモン勝ちです。

思い立ったらすぐ行動に移しましょう

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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新規客倍増!

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おはようございます。

能重です。

あなたのお店は新規客を呼ぶ為に

どんな販促活動をしていますか?

販促活動と言っても

種類は多種多様

様々な種類の販促物があります。

その中でどの手法を使っていくか?

効果が出なければ意味がないので

種類によって吟味していかなくては

お金と時間の無駄になってしまいます。

一度の販促物で10万円掛かるとします。

これはあなたにとって高いですか、安いですか?

本来ならこの段階では

高いか安いかなんて決められません。

要は費用対効果を考える事が大事。

少ない金額で多くの新規客を呼んで利益を出す。

この掛かった『費用』に『対』しての

新規客を呼べた『効果』が高い事が大事

だから費用対効果なんです。

例えば1回販促物を作って

1万円掛けて半月かかって作って

12000円分新規客が来ました

もう一方は10万円掛けて3日掛けて作って

10万円分の新規客が来ました。

どちらが得でしょうか?

本来なら12000円の方なんでしょうが

経営は待ってくれません。

ローンの支払い、家賃、光熱費などの固定費

スタッフの給料、販促物の支払い

それをを考えたら半月掛けて

12000円新規が来るよりも

3日で10万来た方が再来まで含めると

1か月、2ヶ月後には売上はかなり違ってきます。

販促に何をするか、いくら掛かるかを考える事も大事ですが

どれだけ短い時間でそれが出来るかも

非常に重要なポイントです。

『費用』の中に時間も含めて

その結果を中長期的に見ていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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新規客倍増その5

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おはようございます。

能重です。

今日でこのシリーズは最後になります。

新規客を集める為の方法、手段のお話し。

最後のネタはズバリ

『マスコミに取り上げてもらう』

です。

あ、今『バカ言ってんじゃねぇよ、そんな金ないし

第一ウチそんなに有名でもねぇし・・・』

なんて思いました?

実はそうでもないんですよ。

マスコミって聞いて何を思い浮かべました?

まずはTVですよね、ワイドショーとか。

もちろんいきなりそこは確かに

ハードルが高いと思います。

でもマスコミを調べてみると

『不特定多数の人に一方通行的に情報を送る事、またはその仕事』

なんです。

もちろんTVもその一つですが

そのほかにも、地方TV、地元のケーブルTV、ラジオ、新聞、地元の新聞

雑誌、地元の広報、回覧板・・・

あらゆる一方通行的な情報を扱う媒体は全てマスコミです。

そしてそのマスコミは常にネタを探しているという事。

そこにFAXをブチ込むんです。

もちろんここで美容室やってます。なんて

誰も面白がらない宣伝のようなものは

鼻にも掛けてくれませんが

時事ネタなどとからませると意外と

地元の新聞やケーブルTVは取り合ってくれたりします。

知り合いの知り合い(遠い笑)の話ですが

オリンピックが開催している時にただの坊主に

『オリンピックを応援、五厘(五輪)刈り!』

と言うネタで地元紙に取り上げられました。

今なんかだと受験シーズンにかこつけて、お菓子で

TOPPA(TOPPO)とか、うカール(カール)

みたいにネーミングをかえたりするだけでも

十分取り上げられるネタになります。

こんな面白い事やってますよ、って文章を

地元マスコミにFAXすると向こうから取材に来たりします。

しかも無料!!

ここがかなりデカイです。

普通TVや新聞に載せるとしたらかなり高額な

宣伝費が掛かる物ですが

向こうから取材させて下さい、と来て

こっちが載ってあげる。から無料なんです。

しかもやはりTVや新聞の信頼度は高いから

新規がバンバン集まります。

掛かる費用はA4用紙1枚とFAX代金だけ。

ぜひやってみてください。

あなたのお店が繁盛する事を応援しています。

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