あなたの美容室が繁盛する事を応援します!

あなたの美容室が繁盛する事を応援します!
ブログ
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能重

・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー

高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー

常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める

そんな意味を込めた

常奉髪心

月別アーカイブ:2016年7月
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悩みからの出発

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

ようやく関東も梅雨が明けたようで
急に昨日から灼熱の夏空が
到来しました。

それに伴って
ここ最近の予約は
カットばっかりで
単価が低い傾向があります。

ですがそこで他のメニューの
必要性を訴える事で
追加注文が入り
単価が下がるのを
食い止める事が出来るのです。

ほとんどのお店が
ここで「熱いからしょうがないよね」と
注文を全てお客様任せにするから
売上をコントロールする事が出来ず
常に売上はお客様の気分任せに
なってしまうんです。

客単価というものはコチラが
コントロールするもの

でもお客様にメニューを進めなさい
店販商品を売りなさいと言いますが
押し売り的な感じになってしまい
絶対に売れません。

その時に絶対に必要なのが
「話術」です。

「このメニューは新メニューで」
「この商品は非常に良いですよ」
なんて言ったってお客様は
全く喰い付きません。

だって「新メニュー、じゃあやってみよう」
なんてならないですもん。

あなたも経験があると思いますが
服屋さんに行って
パッと服を手に取った時に
店員さんが
「それ今日入ったばっかりなんですよ~」
と言われた事はありませんか?

私はあの勧め方に
全く理解が出来ません。

だって今日入ろうが新商品だろうが
気に入らなければ買わないし
逆にもう何年も前の物だろうが
気に入れば買います。

だから飲食店でもない限り
新メニュー・新しいという文句は
追加注文のきっかけにはならないのです。

商品の良さをどんなに謳っても
その商品は売れません。

なぜならその商品がどれだけよかろうが
自分にとっては何も関係ないから。

ではどうやって売っていけばいいのか?

それはまず一番初めに

お客様の悩みを全て聞き出す事です。

その悩みに対して
このメニューをやれば
その悩みは一発で解決しますよ
この商品を使えば
もう煩わされる事はなくなりますよ
と言うだけで
簡単に追加注文を取る事が
出来るようになります。

お客様が美容室に来る
本当の目的を考えれば
簡単に答えは出るのです。

お客様は美容室に
髪を切りに来るわけでも
染めに来るわけでもありません。

本来の目的は
今の悩みを解消しにくるのです。

長くなって熱くなってきたから
この暑さを何とかしたい
白髪が出てきてみっともないから
それをどうにかしたい

その悩みを解消する為に
切る、染める
という考え方の順番でないと
お客様が笑顔であなたのお店から
退店する事はありません。

悩みを解決する為に
何が出来るかを考えて
アドバイスしてあげましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
これから更に単価を上げて
お店を繁盛させたいあなた
是非こちらをチェックして下さい
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そのお店は誰の物?

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

新店オープンの準備で
毎日行ったり来たりで
少々疲れが溜まってきました。

ですが新店オープンまであと10日
泣き言を言っている場合ではありません。

常に全力疾走で突っ走りますよ。

それにしても7月18日に
九州から東海までが梅雨明けして
その後関東の梅雨明けが発表されなくて
毎日蒸し暑い日が続いています。

内装屋さんも汗だくになりながら
工事をしています。

そんな中一昨日内装工事の
進み具合を確認しにお店に行った時
衝撃の事実を知ってしまいました。

今工事している建物の前に
看板を置いて
オープンのお知らせと
スタッフ募集のリーフレットを
置いているのですが
そのリーフレットの減りが
想像以上に速いので
初めは喜んでいました。

ですが求人応募の連絡が
全く来ないので
なんでだろう?と思っていたのですが
そのリーフレットの減りの速さの
原因がとうとうわかりました。

それは「業者が持って行っていた」からです。
それに気付いた時には
かなり頭に来ました。

最近業者からの電話がやけに多いな
と思っていたのもそれで繋がりました。

郵便局のカモメール
ゆうせん、新聞屋さん、ヤクルト
ありとあらゆる業者が持って行っていて
部数がなくなっていたのです。

そして私が現場にいる時に
郵便局とゆうせんが
お店に訪問してきました。

まぁ当たり前ですが門前払いです。
だってここに置いてある
リーフレットは業者向けではなく
ウチのお店で働いてほしい人向けであって
該当しない人が持って行って
連絡してくるのは
私のルールと合わないからです。

直接来た時にたまたま私がいて
説明を受けるのは構いませんが
それを持ち帰って自社で
連絡してくるのはちょっと違います。

だからそう言った業者は
常に自分の都合のいいように
動いてくる可能性があるので
どんなに条件が良くても
その後の付き合いは一切しないように
決めています。

以前よく行くラーメン屋さんでも
「席へ誘導しますのでお待ちください」
と書いてあるのに勝手に座ってしまう人は
帰ってもらうと言っていました。

それは座る事が悪いのではなく
こちらのルールを守ってくれない人は
他の部分でも守ってくれなくて
他のお客様に迷惑を掛けるから
と言っていました。

非常に良く分かります。

あなたのお店のお客様でも
「このくらいいいじゃない」と
勝手にルールを変えられている事はありませんか?

本当にそのくらいで済むのであればいいですが
そう言った人は必ず要望がエスカレートしていきます。

そうなる前に排除して
本当にあなたのお店が好きで
来店してくれる人の為に
環境を整えていきましょう。

ルールはお客様が決めるのではなく
あなたが決めるのです!

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
お客様に振り回されずに
あなたのやり方で繁盛させる方法
ここにあります。
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タダでチラシの作り方を学ぶ

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日はお店の営業を抜けて
新店舗の買い物に行ったり
内装工事の進行具合の確認を
しに行ったりしました。

その際に買い物で行ったお店の
レジに置いてある
他店のチラシやフリーペーパーなど
色々持って帰ってきました。

私はなるべくプライベートの
時などもそういった販促物は
持ち帰るようにしています。

そしてそれらをじっくり研究します。
基本的にはチラシやサイトなどの
販促物は自分で作成するので
その時用の材料にするわけです。

繁盛しないお店の経営者さんは
とにかく何の知識もない所から
自分で1から作ろうとするか
代理店に丸投げのどちらかです。

それではやっぱり望んだ以上の
成果がでる確率はかなり低いです。

最悪掛けた費用を回収できないまま
終わってしまいます。

私の所に相談に来る経営者さんの中にも
「何万枚チラシを撒いたけど
2人しか来店がなかった」
「何百枚DMを撒いて
戻りが1枚しかなかった」
などという相談が非常に多いです。

ではなぜそんな結果になってしまうのか?
その理由は
「その媒体の売れるチェックポイントを
理解せずに見切り発車してしまったから」です。

どんな物事にも必ず
落としてはいけない項目
やらなければいけないチェックポイントが
存在します。

それを自分で何度も身銭を切って
試していたら習得・理解する前に
倒産してしまいます。

だからこそ他店で作った
販促物を持ち帰り
「この文章良いな」
「こんなことを書くんだ」
「こうすると他の物より目立つな」
という事を学んで
その1つ1つを自分で作る販促物に
盛り込んで最強の1枚を作るようにするのです。

こうすれば1円も掛けずに
チラシのイロハを学べて
反応が出るチラシを作りやすくなります。

これは同業者でなくても
他業種のチラシでも
非常に有効です。

むしろ同業者のチラシなんて
どこの会社もほとんど同じ作りで
あまり学べるべきところはなく
「この店上手いなぁ」と
思える物はほとんどありません。

だからこそ他業種の物を見て
その良い部分を応用して
最高の1枚を作るわけです。

その中でどういったお店の
チラシを真似するべきか?

それは見るからに繁盛しているお店の
販促物がいいです。

だってそのお店は腕だけで
繁盛させているという
可能性は限りなく低いからです。

やはり初めは販促物を使い
認知度を上げていった事でしょう。

という事は販促物が上手かったから
繁盛の足掛かりになった
といっても過言ではありません。

だからそういった上手くいっている
お店のアイデアを自分のお店流に
アレンジする事が

繁盛チラシへの
最短ルートになるわけです。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
売れる販促物の作り方を知りたいあなた
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成果と時間をお金で買う

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は火曜日で定休日
朝から晩まで1日中
新店舗用の買い出しに
駆け回りました。

もういよいよ新店舗の準備が
どこまで終わっていて
後何をやらなければいけなくて
何を買っていて
後何を買わなければいけないか
分からなくなってきました。

ですがあまり完璧を求めず
もし足りなくてオープン日が
来てしまってもしょうがない
その後買い足せばいいや
という気持ちで行こうと決めました。

でないと頭も体も
パンクしてしまいます。
というかもう既にパンクし気味ですが・・・。

さて、昨日買い物に行く前に
自宅のキッチンのダウンライトが
つかなくなっていたので
家を施工してもらった
建設会社に電話して
電気屋さんに付かない原因を探って
着くようにしてもらいました。

その前に取りあえず
自分で器具を外して
自分で見てみたり
外して付け直してみたりしたのですが
素人のやる事なので
点くようになるわけもなく
原因も分かりませんでした。

そういった時はそれでも
どうにかしようとせず
プロに任せる事が
やはり一番だと思います。

どんなに頑張って
もしつくようになったとしても
そこにはそれなりの時間と
それなりの労力を要します。

だったらプロに頼んだ方が早いです。

これは仕事も同じ事で
例えば販促物を作る
ポスティングをする
床にワックスを掛けるなど
やろうと思えば自分でできると思いますが
それを自分でやろうと思ったら
とてつもない労力と時間が掛かります。

ですがプロに頼んでしまえば
あっという間に仕上がり
更にクオリティも自分でやるよりも
はるかにいいですよね。

もちろんそこに掛けるお金が
もったいないという気持ちも
分からなくもないですが
そう言ったプロへの依頼は
物事を頼むのもそうですが
あなたが自分の時間を
お金を払って買っていると
考えて下さい。

施術の間に販促物を作ったり
暇になった時間にポスティングに
行ったりすると
どうしても店内にいるスタッフの
人数が少なくなり
お店のテンション的に下がってしまいます。

そして時間ばっかり掛かるクセに
いつまで経っても仕上がらない
大した枚数配れない
という結果になります。

床にワックスを掛けるのなんか
お店が定休日の日に
やってもらえば
営業に全く支障なく
キレイになっています。

そうやって目の前のお客様に
全力で施術できる環境
休みはしっかりリフレッシュできる環境を
自分で作っていく事で
更にいい仕事ができるように
自分で整えて
自分の仕事に集中して取り組めるから
気分よく仕事が出来て
更に再来に繋がる仕事が
しやすくなって行きます。

もしあなたが出来たとしても
プロに頼んで時間を作り
その時間を有効活用して
その払った分は売上で
倍にしていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
プロに頼んで時間が空いたら
あなたがやる事はコチラ
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そこはスタッフの活躍の場

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は朝一度本店に顔を出し
簡単な支度をしてから
新店舗に向かい
ガス工事や電話・ネット工事
エアコン取り付けなどの
立ち合いで1日終わります。

しかも今日からアシスタントのスタッフが
美容学校の通信教育のスクーリングで
いつもよりスタッフ数の
少ない営業になります。

ですが残ったスタッフが皆
実力者揃いなので何の心配もしていません。

むしろそう言ったスタッフの少ない時こそ
そのスタッフの成長のタイミングです。

先日面接に来た23歳の男の子がいたのですが
その子は今働いているお店があるのですが
経営者のワンマンでデビューした物の
ほとんど仕事は回ってこず
何か新しい事を提案しても
軽くスルーされ数日後には
何もなかった物とされ、
お店もどんどん暇になってきて
やりがいが無くて新しいお店を
探していた、と言っていました。

良いお店には良いスタッフが
悪いお店には悪いスタッフが
残ると考えています。

売上が上がっていて勢いのある
良いお店に悪いスタッフが入っても
ついていけなくてやめてしまいますが
向上心の高いスタッフは
その勢いに便乗して
成長していけます。

暇で皆ダラダラしている悪いお店に
良いスタッフが入ってしまうと
何事も物足りなくてすぐ辞めてしまいますが
時間だけいて同じ給料なら
なるべく暇な方がいいと
考えているスタッフにとっては
まるで天国のような状態です。

あなたのお店はどっちですか?
まさか悪いお店なんて事はないですよね?

だとしたらスタッフにどんどん
仕事を任せてあなたは
あなたにしか出来ない仕事をする時間を
もっと多く取って
お店を忙しくする為に
色々な行動を取って
そこで来店客数が多くなったら
そのお客様は全てスタッフに
施術してもらって
どんどんスタッフのスキルを
上げてもらう。

そうなると歯車が非常に上手く
回るようになります。

それにはまずあなたが
お店で一番の稼ぎ頭ではいけません。

あなたが一番客数をこなし
売上を上げているという事は
それだけスタッフの活躍の場を
取り上げていると思ってください。

そんな事言ったって任せられないし・・・
と思っているあなた。

それはいつもあなたが手を出してしまうから
いつまで経っても任せられないんです。

あなたのお店のスタッフも
ちょっとやれ初めは失敗もあるかもしれませんが
すぐにできるようになります。

そうやって1つずつできる事を
増やしていけば
すぐにあなたの手は空くようになりますよ。

お店はあなたの為ではなく
スタッフの活躍の場だと考えましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援してます。

追伸
スタッフに任せて
売上を上げていく方法はこちらから
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自ら自分を追い込む方法

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

いよいよ新店舗オープンまで
あと2週間となり
本気でスケジュールがやばい事に
なってきました。

もう既に何をすればいいかも
何が何処まで終わっているかも
あまりわからない状況です。

そんな状況でも
今の既存のお店に
お客様も来るので
施術もしなければいけないし
業者と打ち合わせもしなければいけないし
材料なども発注しなければいけないし
保健所に届け出もしなければいけないし
もう頭の中は完全に
パンクしました。

それでもやはりやらなければいけない事は
やらなければいけない訳で
やっていくしかありません。

でもオープン当日になったら
何とかなっている事を信じて
ひたすら動くのみです。

私は基本的に怠け者なので
やるべき事もなるべく後回しにして
上手く行けばそのままうやむやにできれば
と考えています。

ですが全てそうするわけにもいかないので
スタッフに仕事を回したりもするのですが
最終的にどうしても
自分でやらなければいけない事が
残ります。

そんな時はどうしたらいいか?

それはこのメールマガジンでも
何度も言っている事ですが
「期限を決める」という事です。

いつまでにやらなければいけない
という事をまず1番初めに決めて
それを周りに宣言してしまえば
それ以上は後回しにはできません。

だからしょうがなくでも
やるしかないのです。

そうやって自分を奮い立たせる環境を
自分で作っていかなければ
他の誰もやってくれないのです。

だから新店舗の内装工事が
始まるのと同時に
店頭に「8月7日オープン」と
大きく書きました。

そうしておけば道行く人は
その日にオープンするんだ
と理解してくれるので
どうしたってその日にオープンしなければ
行けなくなるわけです。

チラシももう作成して
昨日の新聞折り込みで
3万枚撒いてしまいました。

まだ内装工事中で
電話番号は取得したのですが
電話はまだ繋がっていませんが
嬉しい事に昨日のうちに
本店の方に問い合わせの電話も
来ています。

もういよいよ後戻りが出来ない状況に
なってきています。

体調が悪くなっている場合ではありません。

そうやって自分だけで期限を決めるのではなく
決めた期限を他人に宣告してしまう事で
いつまでにやらざるを得ない
状況を自分で作ってしまう事で
事は大きく前進していきます。

逆にそこまでしなければ人は
明日でいいや、今度でいいや
とどんどん先延ばしにして
結局やらないなんて事が
ザラにあります。

あなたも今までそうやって
結局やらなかった事はありませんか?

自分に期限を決めて宣言して
どうしても行動せざるを得ない環境を
自分から作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
そう言う環境を作ったら
先ずどんな事をすればいいのか?
その全貌はこちらから
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時事ネタ・季節ネタを使おう

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From会社の事務所より

おはようございます。
そしてお久しぶりです。
能重です。

連休を取って戻ってきてから
体調を崩し、更に新店舗の
書類作成や届け出などで
全くこのメールマガジンを
書く事が出来ませんでした。

ですがこれからまた頑張って
あなたのお店が繁盛店になっていただく為に
毎日頑張っていきたいと思います。

さて、九州から近畿・東海まで
梅雨明けが発表されていますが
その後まだ関東の梅雨明けは
発表されていません。

だからこそ今、もしかしたら今日の内に
やらなければいけない事があります。

それは梅雨明けしたから・・・
という販促物を作る事です。

我々のような商売だけでなく
世の中の色々な物は
時代・時期・季節・イベントなどを
上手く利用していく事が
繁盛への大きなカギになります。

そういった事を上手く先回りして
行動していく事が
繁盛店への最短ルートです。

梅雨明けをすると次は何が来るでしょうか?
それは言わずと知れた「夏」です。

夏になれば心も体も
解放感が出来、新しい事なども
比較的チャレンジしたい時期でもあります。

でもそれを「じゃあヘアスタイルに」
と考えてくれるお客様は
いないと考えていいでしょう。

だからこそこちらがそれを
考えて先回りして
お客様に伝えてあげなければいけないのです。

例えば
「梅雨明けしました
今年の夏は猛暑です。
今のうちに髪をサッパリしておきませんか?」
などと店頭に張り紙をしたり
DMを書いて出すだけで
来店客数を増やす事が出来ます。

そして店内にもPOPで
イメージチェンジを促すPOPや
夏に流行るスタイル
夏を快適に過ごせる店販商品などを
貼り出すだけで
メニューチェンジや商品購入で
客単価が上がるようになります。

たかが昨日が今日になり
梅雨が明けたというだけで
売上を上げる為の
様々なアプローチ方法がある訳です。

更にはあと3週間もすれば
お盆がやってきます。

お盆が来れば
帰省や旅行などイベントが盛りだくさん。

そうなればそうなったでまた
そう言ったイベントをネタにして
販促物を作る事が可能になるわけです。

お客様は日常生活をしていて
イベント=美容室という発想には
なかなかなりません。

だからこそ
イベント=〇〇=美容室
という販促物を作る事で
お客様の頭の中を
繋げてあげて
来店を意識づけてあげる事で
結果が出てくるわけです。

今と同じ事をしていては
今までと同じ売上にしかなりません。

今までと違う事をするからこそ
今までと違う売上になるわけです。

どんどん時事ネタ、季節ネタを
販促物に盛り込んで
現状を打破していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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販促物、何から作ればいいかわからない
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お客様の「面倒」をなくそう

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From会社の事務所より

おはようございます。
そしてお久しぶりです。
能重です。

連休に実家のお祭りに参加して
たっぷり遊んで
しっかり休んできました。

毎年梅雨が明けるか明けないかの
この時期でかなり早いですが
私の夏は終わります。

これからはあと半月で
新店のオープンも控えているし
バリバリ働いていきますよ!

さて、毎年参加しているお祭りですが
この時期から8月末くらいまで
どの地域でも開催していると思います。

でもやはり一昔前よりは
そういった催し物の参加者が
減ってきているように思います。

それはなぜかわかりますか?

もちろん理由は一つではありませんが
私の勝手な憶測ですが
「娯楽が増えたから」
だと思っています。

私が子供の頃
(20~30年くらい前)は
日常の娯楽といえば
テレビとファミコンくらいしか
ありませんでした。

だからお祭りのような
地域の催し物などが
貴重な娯楽でした。

ですが、インターネットの普及や
深夜営業のお店が増えた事により
それ以外にも楽しめる
選択肢が山のように増えました。

そして携帯電話・スマートフォンの進化により
今は人と会わなくても
たいていの事が済んでしまいます。

今新店舗の準備をしていて
良く思うのですが
アマゾンや楽天などで
人に会わなくても
物は買えるし
チラシやサイトの作成なども
メールや電話で打ち合わせを
するだけで出来上がってしまいます。

私はデジタル物は好きですが
根はアナログなので
そういったやり取りを
している中でも
「本当にこの人に頼んで平気かな?」
「ちゃんと仕上がるのか?」
などと考えてしまいます。

更に言ったら
人と会わなくても
メールやLineなどで
会話は出来てしまうので
電話すらも面倒だと思ってしまいます。

昔はよく黒電話のコードを
MAXで引っ張って
自分の部屋に引き込み
長電話をしたものですが
今ではそれすらも面倒です。

あなたもお客様に
「予約の電話をしようと思ってたけど
ついつい面倒で・・・」
なんて事を言われた事が
あると思います。

でもそれだけでお客様の
来店機会を逃してしまっている事も
あるという事です。

先日ちょっと朝早く家を出る事があって
マクドナルドで朝マックを
ドライブスルーで買ったのですが
お金を払って待っている時に
「配達もやってます」
という文字を見かけました。

昔は買いに行くのが当たり前だったのが
車を降りて店に入るの面倒だ
というお客様の声から
ドライブスルーというサービスが出来て
そもそも店に行くのが面倒だ
という声から、
じゃあ直接家に持ってくよ
というサービスが生まれた。

自分がちょっと面倒だな
と思う事はお客様も面倒だな
と思っています。

それをちょっとした工夫で解消してあげるだけで
来店頻度を増やす事が出来ますよ。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
業界の常識にとらわれず
ちょっとした工夫で新たなサービスを
生み出す方法はこちら
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訴えるのはそこじゃない

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日から3連休
ここから一気に世の中は
夏休みモードになっていきます。

これから忙しくなるお店と
そうでないお店とで
一気に分かれていく時期でもあります。

飲食店などは
人が仕事をしている時期でも
ランチなどでお客様を
呼ぶ事は可能ですが
我々美容室は
まれに「営業の外回りの途中で」
何て人もいますが
ほとんどが休みなどの
空いた時間を使って来店します。

ですが休みなどの空いた時間は
他にもやらなければいけない事
その時にしか行けない場所などが
たくさんあります。

だからほとんどの経営者さんが
「あそこのお店は混んでるなぁ」
「ウチはあそこよりは繁盛しているだろう」
などと同業他社と比較しがちですが
本当のライバルは
もっと違うところにあります。

それを理解している経営者さんの
お店はやはり繁盛してます。

人がお金を使う時って
実はもっとシンプルで
「今の悩みを解消したい時」
「悩んではいないけど
今よりももっと快適に
過ごせる物が見つかった時」
「今よりも短い時間で
何かできる物を見つけた時」
ほとんどがこの3パターンに
当てはまります。

あなたが買い物をする時を
思い出してください。

例えば私は休みの日の
お昼はほとんど外食ですが
日によっては回転ずしに行きます。

なぜかというと
調理の時間がないから。

予定がビッチリで
すぐに次の予定があるけど
今食べておかないと
その後食べるタイミングがない時は
調理を待つのも厳しいので
席に座ってすぐに食べれる
回転ずしが非常にいいです。

これはおなかは減ったけど
時間がない、という悩みを
克服してくれます。

今よりもっと快適に過ごせる
という項目では
電化製品が非常にわかりやすいと思います。

例えば動きが早い
電池の持ちがいいスマホや
勝手に掃除してくれるルンバなどの
自動掃除機などがそれに当たります。

時短でいえば食材を
みじん切りにするのに
時間が掛かるけど
フードプロセッサーを
使えばあっという間に
食材がみじん切りになります。

それが自分の生活に
重ねあわされて
「よさそう」と思った時に
人はお金を使うのです。

だからこそ販促物は
この3つを軸にお客様に
訴えかけていかなければいけません。

ストレートで癖が伸びる
のではなく
その癖の悩み解決します。

カラーで白髪を隠すのではなく
友達の中で1番若く見えますよ

パーマでボリュームアップではなく
朝のセットが3分で決まる

とこのメニューをやれば
この3つの項目のどの部分に
乗っかっていけるかを考えて
販促物を作っていくと
注文されるメニューが
代わってきますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
今日の夜から実家に帰省して
連休中はお祭りに参加してくるので
このメールマガジンはお休みします。
次にお届けするのは20日の
水曜日になります。
ご了承ください。

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そんなんじゃ選べない

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From会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

一昨日からずっと打ち合わせが
続いていて、集中してきたと
思うと中断されて
中々仕事が進まない状態です。

早く新店舗がオープンしてしまえば
後は楽になると思うのですが
あと20日の辛抱です。

さて、前に自宅に
牛乳配達の人が来て
サンプルですと3本くらい置いていって
昨日の朝空き瓶の回収に来ました。

元々瓶は玄関に出しておいたのですが
インターフォンを鳴らして
どうでしたか、と聞かれたので
別に必要ないです、と答えたら
そうですか・・・と
とぼとぼ帰っていきました。

どうしてもこういった仕事をしているので
全ての物に費用対効果を考えてしまうので
この場合はスーパーで買う牛乳と
配達される瓶の牛乳、
質と価格がどう違うかを
考えて選ぶのですが
今回サンプルを頂いた
瓶の牛乳の営業さん
なぜ配達の瓶の牛乳の方が
良いのか、メリットは何なのか?
価格はいくらなのか?
など、パンフレットの1枚も
置いていきませんでした。

ただ「良かったら試しに飲んでみて下さい」
と置いていかれただけ。

まぁそりゃ飲みましたけど
別に普通の牛乳です。
特に旨いも不味いもありません。

ここで「どこどこ産の希少な美味しい牛乳」
等のうんちくがあれば
多少は味の感じ方も変わるのでしょうが
そう言ったのは一切なし。

例えばその牛乳が
200mlの瓶1本で
500円とかだったら
そんなに高いんならさぞ旨いんだろうな
と味わって飲んだんでしょうが
価格の説明も一切なし。

そんな状態ですから
何を基準にその瓶の牛乳を
選べばいいのかさっぱりわからず
答えは「必要ありません」
の一択でした。

でもこれは配達の牛乳屋さんだけでなく
ありとあらゆる販促物で
同じような過ちを犯している
お店を多々見かけます。

ただメニュー名と金額しか書いていないチラシ
割引券しかついていないDM
店名しか書いていない看板
など数え上げたらきりがありませんが
あなたのお店はそんな過ちをしてはいませんか?

なぜその材料を使っているのか?
あなたのこだわりは何なのか?
なぜそのメニューに力を入れているのか?
あなたのお店は何が得意なのか?
お客様にどういった想いをしてほしいのか?

そう言ったあなたのお店の
自己PRを書かなければいけないのです。

ですがほとんどのお店がメニュー名と価格
又は自分のお店の自慢です。

自慢とPRは違います。

あなたの想いをPRとして
文章を作れば、安いからとか
近いから、ではなく
あなたのお店でやってほしいという
お客様が集まりますよ

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
経営者の仕事は技術ではなく
コピーライトです。
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