あなたの美容室が繁盛する事を応援します!

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能重

・現役美容室経営者
・購買心理アドバイザー

高校卒業と同時に美容室に入社し人生の中で唯一挫折せずに続いている仕事、美容師経営者になり、視点が変わりどうしたらお客様が集まるか物が売れるかを人間心理から考える、購買心理アドバイザー

常に他に奉仕しながら髪に対して心を込める

そんな意味を込めた

常奉髪心

カテゴリー:単価を上げて売上を上げる
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ついでに売ろう

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日スーパーに買い物に行ったら
衝撃的な売り場を見かけました。

この売り場を見た時に
久しぶりに衝撃を受けたので
紹介したいと思います。

この売り場を考えた人は
相当頭がいいなぁと思いました。

人は86.5%が衝動買いで物を買っているのですが
その心理状況を上手く利用した陳列方法でした。

スーパーなどでついで購入の陳列方法は
あなたも見かけた事があると思います。

鶏肉の近くにから揚げ粉が置いてあったり
牛肉の近くにステーキソースが置いてあったり。

更に鶏肉を安くしておいて
「今日はから揚げにしよう」
と衝動買いをさせて
キッチリから揚げ粉は定価で売って
利益を出す手法。

それもまぁよいアイデアなのですが
そのお店は飲食の商品のすぐ上に
物(食べ物ではないもの)が陳列してあるのです。

例えば
コーヒー豆の上にコーヒーフィルターとドリッパー
お茶っ葉の上に茶こし
お菓子材料の上にケーキ型や計量スプーン
カップラーメンの上にキッチンタイマー
海苔やふりかけの上に弁当用品
調味料の上に調理器具
鰹節の上に落としぶた

など
今までのスーパーでは
この食べ物と一緒にこの食べ物を買ってもらおう
という食べ物同士の掛け合わせが一般的でしたが
このお店はその食べ物を調理するにあたって
どういった道具を使うのか
お客様の目線に立って
その道具がすぐ上に陳列されている。

もちろんその商品は100円ショップなどでも
普通に売っているものなんですが
人は86.5%が衝動買い
そしてもっと安く売っている店が
あるのはわかっているのですが
それだけを買いにわざわざ別のお店に行くのは
面倒くさい。

そんな心理が働き
食べ物が安くても
その上に陳列してある商品が
定価で売っているので
キッチリ利益が出せている。

この手法はぜひあなたのお店でも取り入れてください。

POPを貼るのにも1つのセット面には
スペース的な限界があります。

矯正を掛ける人が座っているセット面に
パーマ用のムースのPOPが貼ってあっても
100%売れないのです。

だったら矯正の人はこの席
メンズはこの席
カラーはこの席
とあらかじめ通す席を決めてしまい
そのお客様に向けたPOPを貼る

そうして
矯正専用席には艶出しスプレー
メンズ席にはワックス
カラー席には退色防止シャンプー
などそのお客様に向けたPOPを貼っておいて
今日やったメニューを長持ちさせるために
この商品使うといいですよ
と一言掛ければ
じゃあついでに・・・
と購入してもらえます。

ぜひせっかくPOPを貼るのなら
ついで買いしてもらいやすい工夫をしてみましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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専用商品を作ろう

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

本当にここの所忙しい日と
暇な日の差が激しくて
かなり疲れがたまっております。

決してライブのせいではありません。

さて、ライブと言えば先日のライブに行った日に
ライブまで時間があったので
近くのショッピングモールで買い物をしていたのですが
そこにペットショップが入っていました。

ウチにはそれはそれはかわいい犬が
2匹いるのでやはり寄ってしまうんですよね

まずはとりあえずどんな犬がいるか一回りします。
そこのお店にいる犬は
どの子も雑誌に出そうなくらいかわいいんですが
値段がとってもかわいくない
50万とか60万とか
桁1つ間違えてるんじゃねぇの???
っていうくらい高いです。

まぁそもそも買う気はないのでサラッと見て
服やえさなどを見て回っていたら
犬用のパンが売っていて
アップルパイみたいなパンだったり
ライ麦パンだったり
本当に人が食べれるような感じの物ばかり

でも犬は食べてはいけない物が結構たくさんあるので
そういったものが混ざっていない
安全なものなんです。

値段も100円程度で買ったんですが
ひじょうに小さいんです。

人間が食べるパンの1/4くらいの大きさで
100円くらい。
自分が食べる為に買うんだったら
絶対に手に取らないのに
犬用ってなると買っちゃうんですよね。

色々な物を食べさせてあげたいし
でも食べちゃいけないものが多いから
中々そうもいかないし
なら売っている物を買えば一番手っ取り早い

だから多少高くても買ってしまうんです。

これ、どんな商売でも応用できるんです。

男性専用
パーマ専用
〇〇で困っている人専用

などとメニューや商品名など書かずに
専用と書いたPOPを貼っておくだけで
そのターゲットが反応して注文が入ります。

ワックス・ムース
などと書いてあると
ドラッグストアやディスカウントショップなどでも
売っているので値段で比較されて
安い物が買われます。

ですが〇〇専用の商品は
あなたのお店でしか売っていません
そしてその項目で困っている人は
これを使えばよくなるんだ
と、一目瞭然

ドラッグストアなどでは
商品数が多すぎて
しかも商品の違いが判らなくて
どれが自分に合っているか
選べないからCMで見た。
安くなっていた。
などの理由で選んでしまいますが
専用商品だったら値段ではなく
効果で選べるから金額ではなく
商品を手に取ってもらえるんです。

あなたも今あるメニューを専用商品と
名付けて値引きせずに販売していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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い、痛い・・・

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

大寒も過ぎこれから少しづつ暖かくなってくるのでしょうか?
それともまた去年のように2月に雪???

それにしてもやはり毎日少しづつ日が長くなってきて
それに伴いお客様の夕方の入りも変わってきます。

その辺も上手く告知するとアイドルタイムが減りますよ。

さて、私は昨日言ったようにライブに行ってきました。
結果から言うと楽しかったけど散々でした。

体中には無数のアザや擦り傷
中でも左ももにかなりのダメージをくらい
今びっこを引いています。
あまりに激しすぎて
靴の底面が左右両方とも剥がれて
どっかに行ってしまいました。
気に入ってたスニーカーだったのに・・・

まぁでもそんな事があっても
楽しいしそこでしかできない経験・体験があるから
怪我覚悟で、靴の破損覚悟でまた行ってしまうんですけどね(笑)

左ももは本当に痛くてシップを貼っているのですが
本当に効いているのか疑問です。

あなたも何処か痛い時に
シップを貼ろう。あれ、もうない?
なんて思って買いに走った経験があると思います。

その時に何を基準に選びますか?
金額、CMで見た、お店で一番目立つ所に置いてあった
など色々あると思いますが
そもそも人はシップが欲しいわけではないんですよ

一般的な認識として
痛い=シップ
という方程式が刷り込まれています。

でもシップが欲しいわけではないんです。
今の痛みが和らげばなんだっていいんです。

そこで我々がきちんと選ばなければいけないのは
例えば
1週間で治るシップ・・・500円
3日で治る塗り薬・・・800円
1日で治る飲み薬・・・1500円
とあったらあなたならどれを選びますか?

多分シップは選びませんよね?
普通に生活している人なら大体真ん中を選びます。
明日用があるからすぐに直したい、という人なら
飲み薬を選ぶでしょう。

でも塗り薬なら300円、飲み薬なら1000円も
売上が上がるしお客様も
こういうの欲しかったんだよ
この店気が利くなぁ
と思って再来が増えるでしょう。

要は切る、染める、掛けるという
その場の行動にフォーカスを当てるのではなく
それを注文した後のその後の結果にフォーカスを当てれば
必ずしも安いメニューだけが注文されるわけではなく
高い物も注文されます。

トリートメント・・・1000円
カラーの持ちが倍になるトリートメント・・・1800円

どちらの方が注文されるでしょうか?

あとはあなたのお店で色々試してみて下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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価値を伝える

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日朝のニュースを見ていたら
衝撃的な言葉を耳にしました。

今漆業界が危機的状況らしいです。
そしてイギリス人女性が漆の魅力に取りつかれて
弟子入りし、技を極めて漆文化を絶やさない活動を
しているというコーナーでした。

今では食器も安くなったり
中国産の漆器(出来があまり良くない物)の上に
1回日本産の漆を塗って
さも日本物です、みたいな顔をして
高い金額で売っている
これでは産業として絶対に長続きしない
と言っていました。

そしてその漆を使ったお椀がいくらするでしょう。
何と15000円です。
セットではなく1つ15000円
今あなたは高い!と思いましたか?
私はそのTVを見ていて、正直高い!と思いました

でもその後そのままそのコーナーを見ていたら
実は思ったよりも高くはないのではないか?
と思ってしまったのです。

初めてその番組で知ったのですが
漆という物はすごく丈夫で
普通に使っても100年は使えるものだそうです。

そしてその後そのイギリス人女性は衝撃的な一言を発しました。
「あなたのスマートフォンはいくらですか?
だいたい6万円くらいですよね?
そのスマートフォン1台でこのお椀が4つ買えます。
でもそのスマートフォンは数年で買い換えてしまいますよね?
数年しか使えない6万円と100年使える15000円。
本当に安いのはどっちなんでしょうね?」

一般的に買い物をする時は価格で比較します。
でもその価格だけで比較すると
買ったその時は安いかもしれないですが
長い目で見ると結果的に高い買い物をした
という事も多々あります。

それこそスマートフォンも容量が低い方が安いし
容量が多い方が高いです。
当たり前ですが容量が多い方が
より多くのデータを蓄える事が出来る。

でも買う時は安い方、と選んで
最終的には写真も撮れず、新しいアプリを入れる事も出来ず
結局新しいのに買い換える
と言う話も珍しい事ではありません。

安い物を買えたつもりでも
すぐにまた次のを買わなければいけない状況が
はたして本当に安い物を買った事になるのか?

我々の仕事で置き換えると
市販のカラー剤を買って自分で染めて安い
と思っているお客様も
しっかり染まっていない、傷む、自分でやるのが大変、すぐに白くなる
という事をちゃんと教えてあげて
それは本当に安いんですか?

1度お店でしっかり染めた方が長持ちするし
痛みは少ないし結果的に安いですよ

と教えてあげるだけでホームカラーを止めさせることも可能です。

外国人に日本の文化を教えてもらいながら
商売についても教わってしまいました。

是非あなたも長い目で見た価値をお客様に教えてあげてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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新年!

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from東京郊外の自宅より

新年明けましておめでとうございます。
能重です。

今年もあなたに有益な「常奉」を「髪心」していきますので
宜しくお願いします。

さて、昨日も言いましたがこのお正月の三が日で
あなたがつい衝動買いさせられてしまった物の
報告を募集しております。

報告はこちらから↓↓↓
https://39auto.biz/johohassin/admin/

昨日は大晦日、年越しという事で
いつもより夜更かしをしてカウントダウンをした、とか
家族とゆっくり過ごしたなど
色々な過ごし方をした方がいると思いますが
あなたはどうでしたか?

今日は私の自宅に嫁の親戚が集まるので
昨日は大掃除とその準備の買い出しに
大忙しでした。

キッチンからお風呂、大物洗濯など
普段できない掃除に精を出しました。

そして夕方ひと段落して少しゆっくりしてから
自宅近くのスーパーで大晦日の最後にたたき売りをするという
情報を耳にしたのでそのスーパーに行ったのですが
一足遅かったのかもうほとんど商品がありませんでした。

そして残っているのは高級食材。
確かにほとんどのものが半額になっているのですが
元々の金額が高いので結果半額でも
それなりの価格になります。

こういう仕事をしているせいか、
勢いだけで買い物をしないので
いくら半額でも本当に必要か、
費用対効果に見合っているのかを
常に勝手に頭の中で計算してしまうので
あまりそのお店では買わなかったのですが
他のお客さんは高級牛肉やカニなど
半額でもそれなりの金額を
バンバンかごに入れていくではないですか

これが正しい商売です。

高く売れる時期はなるべく高い物を売る。
あなたも年末などスーパーに行って
驚いたことがあると思いますが
普段100円くらいで売っているかまぼこが
500円から1000円くらいになっているのを
見たことがあると思います。

それでも売れるのです。
それでも売れるのならわざわざ安くする必要はない。
安くするのはあなたの利益が減る
あなたの利益をお客様にわざわざ上げているという事

旅行なんかも今時期やお盆時期などは
アホみたいな金額になりますが
その時期しかまとまった休みが取れない人は
そのあほみたいな金額でも申し込むので
わざわざ安くする必要はないのです。

あなたも去年は本当はちゃんと利益が取れるのに
無駄な値引き・割引をしていませんでしたか?

今年は適正な時期に適正な価格で利益がしっかり確保できるよう
タイミングや時期、魅力ある言葉を身に着け
利益につなげてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

~追伸~
この三が日でお店に行ってついつい衝動買いしてしまったものを教えてください。

そしてそれをなぜ買ってしまったのか?
安かったから、便利そうだから、お得だったから
色々理由があると思います。

それを具体的に報告してください。
報告頂いた方には後日お礼特典メールを送ります。
そのメールも稼げるネタを載せて送りたいと思います。
報告はこちらから↓↓↓
https://39auto.biz/johohassin/touroku/syougatu.htm

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物知りさん

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は免許の更新をしてきました。
時間が掛かり休みが潰れてしまうのが嫌で
いつもよりも早起きをして朝1番を目指して
家を出ました。

まぁ寒いのなんの。
予定通り“ウチ”は出たんですが車のフロントガラスが凍ってて
それを溶かすのに時間が掛かり
本当の出発は予定より10分遅れ

時間を無駄にするのが何より大嫌いなので
受付にかかる時間屋や講習の開始時間など
あらかじめきっちり調べていきました。

8時半から受付開始で着いたのが8時15分
予定通りだと思っていたらもう長蛇の列が・・・

8時半開始じゃないんか~~い!
と思いながらも受付を済ませ
視力検査をし、写真を撮り全ての準備を済ませ
1発目の講習に滑り込めて講習開始まで20分

ここでニヤッとしてしまいました。
なぜかと言うと受付番号78番だったのですが
それより早く来ている人は
早く来ているのに講習が始まるのは一緒
帰れる時間も同じです。

同じ免許をもらうという作業により長い時間を費やした
という事になります。
しかもあんなにクソ寒い早朝に。

もちろん早い時間に行けば早く帰れる確実性は増えます。
でも無駄な時間も増える。

ギリギリ1歩前の時間に行って確実に早い時間で帰るには
下調べが重要。
そこをどれだけ充実させるかで時間の無駄はなくせます。
時間の無駄がなくなるだけでどれだけ有意義な人生が過ごせるでしょうか?
そうやって情報を上手く使い時間を上手に使いましょう。

そしてここにもお金になる情報が転がっています。
普通の人はなんとなく過ぎ去ってしまう日常の中にも
そういった情報はたくさん転がっています。

例えば免許の更新。
受付ってどのくらい時間が掛かるかわかります?
何項目あるか知っています?
私はなるべく急がずあせらず
そういったあまり日常のルーティーンにならない事は
なるべく記憶して帰ってくるようにしています。

なぜかと言うと
そういった人があまり知らない雑学的な事に詳しいと
専門分野は相当詳しいとお客様が思ってくれるから。

免許の更新で写真撮るから切りに来た。
ってお客様が1年のウチに数人います。
そこで「まず何をして、次に何して、最後に何するんですよ
〇〇は重要だからそこだけ気を付ければスムーズに進みますよ」
と教えてあげれば
「そんな美容と関係ない事まで詳しいなら
本業の美容はどれだけ詳しいんだよ?」
と思ってくれて、
結果、トリートメントするといいですよ
この商品はあなた向けです。
と教えてあげるだけで
「物知りなあなたが言うなら間違いないだろう。」
と思ってくれて注文してくれます。

一見関係ない情報も
活かすも殺すもあなた次第。

たくさんの雑学を活かしてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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ツボを押す

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from東京郊外の自宅より

おはようございます。
能重です。

月曜日は営業終了後に
知り合いの美容室経営者の方の
スタッフを合同で忘年会をしました。

その経営者の方もとても熱い方で
いつも会う度に刺激をもらい
今の自分はまだまだやり足りない
もっと頑張らなきゃ
という気持ちにさせられます。

そんな人が身近にいると
自分が今どこにいて
何処に向かって歩いているかの
道しるべになります。

是非そんな考え方の同じ人
刺激がもらえる人とお付き合いをしてください。

さて、今日はツボのお話です。
ツボと言っても詐欺販売でもマッサージでもなく
その人の喜びのポイントの事

人によって喜ぶポイントは違います。
例え同じ商品を手にとっても
これいいなぁと思うポイントが違うのです。
安いからいいなぁ、と思う人
使いやすそうでいいなぁ、と思う人
あいつに上げたら喜ぶかなぁ、と思う人
同じ商品でも手に取る人によって
受け取り方が全然違うんです。

当たり前ですよね
人によって生活環境も違えば
職場、家族構成も違う。
そんな中で1つの商品を
1通りの進め方で売れる訳がないんです。

例えば牛丼1つ取っても
今日は記念日だから、と言う人には
「ありえない!!!」となるでしょうが
時間がないけど腹減った、と言う人には
最高!となるでしょう。

だから相手に合わせて
「これってこんなところがいいんですよぉ」
の“こんなところ”を変えていかなくてはいけないんです。

そんなのお客様との会話の中で急に出てこないよ
と思うでしょうが
1つの商品、メニューのいい所って1つしかないでしょうか?

スタイリング剤1つにしても
安い、使いやすい、手を洗わなくていい、1日崩れない
艶が出る、手触りが良くなる、においがいい
などいいポイントはたくさんあると思います。

でもなぜそれがすぐに出てこないか?
その理由は「自分を基準に考えているから」
ストレートの人がウェーブ用のムースを使おうとしても
いい所がありません。

商品を進めるにあたって自分の価値観
自分の事は関係ありません。

暇な時などに、その商品1つのいい所を
出せるだけ考える。
そしてこのお客様はどのいい所を紹介すれば
気に入ってもらえるか?を考えながら会話に織り交ぜていく。

そうすればこちらから買って!と言わなくても
お客様の方からそれ売って!と言ってきます。

是非1つの商品、1つのメニューを
色々な角度から見て、
褒めれるポイントをストックしておいてください。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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大当たり

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

12月最初の週末、予約の入り具合はどうですか?
10、11月のそんなに忙しくない時期に
ちゃんと準備をしてきたお店は
ちゃんとそれなりの結果を出しています。
先日もお話をしましたが準備は常にする物
今忙しいから出来ないなんて言っていると
来月再来月にちゃんとその結果が出てきます。

今月は年末年始に向けて忙しくなってくるので
今のところはまだ大忙しまではいかないでしょう。
その間に1、2月の暇にならない準備をしておきましょう。

さて、今日は大当たりのお話
大当たりと聞いてあなたは何を想像しますか?
宝くじやロト6などでしょうか?

ウチのお店では毎年12月になると
店販クジという物を開催します。

1年の感謝の気持ちを込めてクジを引いてもらい
商品が無料で当たったり、割引券が当たったりするものです。

何だ、そんなもんか。と思ったあなた
これには巧妙なトリックが仕掛けてあります。

年末セールなんて掲げて
今だけ安いですよ
なんて言ってもモノはあまり売れないものです。
それがクジになると皆さんバンバン買っていきます。

なぜかと言うと同じ20%引きでも
全商品20%引きと
クジで自分が引き当てた20%引き当たり券では
使いたいと思う意識が全然変わってくるのです。

そしてウチで取引している材料屋さんは11月に
店販商品半額セールをするので
そこで大量に仕入れれば20%引きで売っても利益が残る

これでウチでは10人中7人が商品を買って帰ります。
更にもう一つトリックがあって
特等、1等、2等、3等があって内訳が
特等・・・6000円商品無料プレゼント、2本
1等・・・商品半額、10本
2等・・・商品20%引き、200本
3等・・・サンプル詰め合わせ、30本
ほとんどが2等なんです。

そうすると1番低いクジじゃないって思うと
得した感が高まって
更に使わなきゃという意識が強くなる

1番低い等が1番多くなければいけないなんてルールはどこにもないんです。
誰も損しない、皆が得をするシステム

お客様によっては
カットが3500円で商品が10000円なんて人もいます。

楽して稼ぐ。
これが体を使った稼ぎ方ではなく
頭を使った稼ぎ方です。

是非参考にして次の来月“新春クジ”としてやってみて下さい。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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売れる?売れない?

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from会社の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は1,2月の準備はもう始めなくてはいけない
と言う話をしました。

このメールを読んで気付き
慌てて始めました。
という報告のメールもいただきました。

やはり売上を上げる、成長する人は
スタートダッシュが早いです。

経営にフライングはありません。
あなたもいち早くスタートを切ってください。

さて、今日は売れるか売れないかのお話
最初に言っておきますが簡単に言うと
世の中に売れない商品など存在しません。
売れるか売れないかではなく
売っている店員さんが
“売るか売らないか”なんです

要はこれいいですよってお客様に伝えるだけで、
それだけで物は売れるんです。
それはなぜか?
人は買い物をしに行く時に
買う物を決めて家を出る人はほとんどいないんです。
もちろんざっくりした項目では決めますが
このメーカーのこの商品をあのお店に買いに行こう
とまでは考えていないんです。

ではどうやって買い物をするか?
それは衝動買いです。
買い物が終わってなぜそれを買ったの?と聞くと
目について良さそうだったから
という答えがほとんどです。
店に入る前からそれを買おうと思ってたなんてほとんどないんです。
買う物をその場で決めている確率が
何と驚異の86.5%!

あなたも身に覚えがあると思いますが
飲み屋さんや飲食店に行って
今日のオススメなんですか?と聞いたり
これ、オススメですよ~、と店員さんに言われたら
じゃあそれで、と注文した事はありませんか?
それこそ超衝動買いです。

結局は何でもいいんです。
色々吟味するのが面倒だから
パッと目についたものの中から
適当に選ぶんです。
ここからが最大のポイントなんですが
オススメですよ、と言われて
金額を確認した事ってありますか?
良さそうだけど高いからやめようと思った事ってありますか?
人は結構その場のノリで「じゃあそれで」と言ってしまうんです。

という事はですよ
あなたのお店のお客様も
今日はカットだけしてあのシャンプーだけ買って帰ろう
と心に決めて来店する人はいないという事です。

だからこんなメニューもある
あんな商品もあるよと知らせるだけで
良さそうだな、と思えば衝動買いしてくれるんです。

やり方は簡単。
あなたが「じゃあそれで」と言ってしまう
シチュエーションを思い出してみて下さい。
それと同じ状況を作ればいいだけです。

言うだけなら何の費用も掛かりません。
材料も道具もいりません。
準備の時間も掛からないから今日から是非始めてください。
始めた人から結果が変わります。

ヨーイドン!!!!!!!!!!

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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帰宅

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from札幌駅前のホテルより

おはようございます。
能重です。

今日で2泊3日の北海道の旅も終わり
夕方の飛行機で東京へ帰る予定です。

昨日は電車で小樽へ行き、循環バスの乗り放題チケットを買い
小樽を一周しました。

大きい商業施設や石原裕次郎記念館、
お土産屋さんの商店街などの主要施設を
循環で30分に1本グルグル回っているバスに乗り放題です。

一回の乗車がどこで乗ってどこで降りても220円
その循環バス乗り放題チケットが750円
これは4回乗ればお得だという事で買いました。

結果、3回しか乗らず660円で済むところを
750円出したわけです。
その絶妙な金額設定、してやられたという感じでした。

一見お得だと思わせて高い金額を取り
あとは決まった時間に循環している方
乗ろうが乗るまいがかかる経費は同じ
だったら乗り放題にして
高い金額を徴収した方が売り上げは上がります。

こんな仕事をしているからか
高い金額を払ったのに
ナイスアイデアと思ってしまう自分がいます。

そのチケットを買った時に
主要施設や各バス停の出発時間が書いた
パンフレットをもらったのですが
そこに「このチケットを買う時に
この施設の入場券を一緒に買うと更にお得」
と記載してあったのですが
これはダメですね。

チケットを買ったらそのパンフレットがもらえる。
でも買った後に入場券を一緒に買うと、と書いてあっても
もうチケットを買ってしまっているから
「なんだよ、ここ行く予定だったのに損したじゃん」
となります。
その入場券とセット価格は券売機や発見所に
買うよりも前に知らせておかなくては
買うことはできないのです。

これは色々なお店でもよくやってしまいがちな間違い
例えばもうすべての施術が終わってお会計の所で
今月のおススメ、〇〇カラー
なんて貼っているお店を見かけますが
もう施術が終わっているので
これいいな、と思ってもできないのです。

どんなにいい物でも
それを告知するタイミングを間違えると
売上アップにつながらないどころか
「なんだよ、先に行ってくれよ。気が利かないなぁ」
と思われかねません。

告知は書く事も大事ですが
それを提示するタイミングにも気を配って
どこに提示したら注文につながるかを考えて提示しましょう。

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