相手は待っている

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先日知り合いがfacebookで
スマホの料金の書き込みをしていました。

その方は私が色々相談に乗って
格安に変えたそうですが
月の支払いが１/５まで下がったそうです。

そしてそれを私がアドバイスしたというのが
広まり、どうしたらいいですか？
という質問がものすごく来ていて
対処に追われています。

やはり皆気にはなっているけど
どうしたらいいからわからない
わからないから手を付けない
という人が非常に多いように感じます。

わからないから手を付けないというよりも
特に今困っていないし
そのままでいいやと言った方が
正しいでしょうか？

人は常にほとんどの事に困っていません。
特に今のこの時代の日本で
ちょっとお金を出せば
ほとんどの悩みが解決できる時代で
あまり不満を感じていません。

心の中では「もう少しこうならないかなぁ」
とは思っているけど
特に今すぐどうにかしたいわけじゃないし
そのうち時期が来たら、と
後回しにしている人がほとんどです。

だからどんどん人はお金を
使わなくなっていきます。

ですが我々の本来の業務はなんでしょうか？
髪を切る事でも染める事でも
パーマを掛ける事でもありません。

そういった技術を手段として使い
お客様の悩みを解決する事です。

だからお客様自身が
今抱えている悩みを
もっと認識してもらう様に
こちらから行動していかなければいけないのです。

例えばこれから梅雨が来て
クセが出て収まらなくなる人がいても
その人は「今はまだ何とかなってるからいっか」
と縮毛矯正を掛ける事を
先延ばしにしています。

先延ばしにすればあなたのお店の
来店サイクルはどんどん長くなり
年６回の来店が４回になり
２回分の売上をもらい損ねる事になります。

だからこちらから梅雨の前に
こういったお悩みをお持ちの方に朗報！
と持っている悩みを
実感してもらって
行動してもらえるように
こちらから促して行かなければいけません。

そうする事によって
今すぐじゃなくてもいいけど
何とかなるならしたいと
思っている人が
反応して来店する事になります。

ほとんどの人は
情報は自ら探すものではなく
勝手に向こうから来るものだ
と思っています。
だから自ら情報を探しに行こうとはしないのです。

でもそういった人は来る情報は拒みません。
なのでチラシやＤＭ、メールマガジンなどで
どんどん情報を出して
相手の悩みを思い起こさせるフレーズを書き
来店してもらえるように
販促を作っていきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年6月16日（10:46 AM） | カテゴリー：儲かるお店とそうでないお店

細かいチェックポイントを作る

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日でもう６月も半分です。
今月の売上はあなたの目標売上の
半分まできていますでしょうか？

今年はまだ雨が少なく
例年よりも縮毛矯正の
注文数が若干少ない傾向があるので
ウチのお店も目標よりも
若干下回って苦戦しています。

ですが月の半分で
今の状況を見る事で
これからの後半で
目標に近づけるように
前半の借りを戻す為に
何をしようかと
行動の元にする事が出来ます。

多くの売上に悩んでいる美容室で
経営者さんにヒアリングをしてみて
思うのですが
ほとんどの経営者さんが
数字を把握していない
だから売上が上がらないのです。
これは断言してもいいです。

もう少し細かい数字を
把握するだけで
驚くほど売上は上がります。

例えばどこかに出かけるとしましょう。
何時にドコドコに到着する様に
と考えた時に、その先あなたは
どういった行動を取りますか？

何時につかなければいけない
という事は何時の電車に乗らなければいけない
その電車に乗る為には
何時に家を出なければいけない
その時間に家を出る為には
何時に起きなければいけない
とどんどん逆算して
その都度のチェックポイントになる時間を
明確にして、常に
起きる、家を出る、電車に乗る、現地につく
という時間を明確にして
そこに間に合う様に
常に考えながら動いていると思います。

そこで例えばちょっと寝坊したのであれば
家を出る時間までには
間に合わせなければいけないから
ちょっと急ごうとか
あれは帰ってきてからやろうと
後回しにしたりとか
修正を掛けていきますよね。

家は予定通り出て歩きだしたけど
道を工事していて駅に着く時間が
遅れそうならそこからタクシーに乗るか
電車をちょっとお金を出して特急に変えるか
などと対策をしていくわけです。

経営もこれと同じです。
１ヶ月を５日ごとに分けて６分割
１週間に分けて４分割
１０日に分けて３分割
１５日に分けて２分割
どんな分け方でもあなたのやりやすい分け方で
その都度目標の売上に
どの程度届いていないのかを
明確にしてその遅れを取り戻すために
今何をやればその数字を
埋める事が出来るのか？

そうやって細かいチェックポイントを
作って例えば月２００万の売上が欲しいと思ったら
１週間で５０万円が必要
１週目の売上が４５万円だったら
残り３週を５１万７千円売上げる為に
何をしなければいけないか？
と考えて即行動に移していく。
これだけで売上は上がります。

あなたは売上の監視役です。
そしてちょっとペースが遅れていたら
スタッフのお尻を叩いて
ペースを上げさせる。

でもあなたが今どのくらい
遅れているか把握が出来ていなければ
そのペースアップもできません。

その為にも１ヶ月を分割して
常に今が目標値よりも
どのくらい遅れているかを
把握しやすくする為の
目安を作っておきましょう。

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2017年6月16日（10:46 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由

軸と優先順位で稼ぐ

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

先週はスタッフにお説教祭りでした。
まぁ説教というほどでもないのですが
あなたはもっとこうした方がいい
なぜこういう風にしているの？
そういった理由なら
もっとこうした方が楽じゃない？
と仕事に対しての向き合い方や
立ち居振る舞いなどの話を
こんこんとしました。

悪い意味でウチのスタッフは真面目すぎて
仕事の能率が悪いというか
容量が悪いと言うか
ちょっとイライラしてしまう事が
多々あります。

そういった部分をもっと楽に
能率よく働いてもらう為に
色々な話をしました。

ウチのお店は基本的に
何をやってもいいし
やらなきゃいけないと決まっていても
そのお客様のニーズによって
やらなくてもいいし
それはスタッフ本人に任せています。

決まりごとは２つだけ
お客様のクオリティを下げずに
自分たちの労力と時間が
掛からなくなるか？
労力と時間は変わらずに
お客様のクオリティを上げる事が
出来るかどうか？
この２点だけです。

これを破ったらどんなに良い事でも
こっぴどくシバきます。

自分たちの手間を掛けないように
工夫をするのはとても大事な事ですが
それによってお客様のクオリティが
下がるのはお金をもらっている以上
ありえない事です。

お客様のクオリティが上がるのは
非常に良い事ですが
それに対して労力や時間が
多くなってしまうのであれば
それなりな料金を頂かなければいけません。
それがビジネスです。

サービスという言葉の意味を
間違えて使っている人が
非常に多いですが
サービスというのは
無料でやってあげる事ではありません。

頂いた料金の範囲内で
最善を尽くす事がサービスです。

だからクオリティが上がっても
それに伴い時間と労力が増えるのであれば
それ相応の金額を頂くか
そのお金が払えないというのであれば
それ以下の施術で終わらせる。
これがウチのお店の２大ルールです。

そしていまやっている事が
どうお金に繋がっていくか？
という事も最重要事項の一つです。

例えばスタッフルームや
バックルームの配置を変えたり
カラーラボを大掃除したり
あなたのお店でもやっていると思いますが
私はそこなどうでもいいと思っています。

もちろん汚いよりは
綺麗な方がいいし
使いにくいよりは
使いやすい方がいいですが
そこがどんなに使い安かろうが
綺麗かろうが
それは集客に応用する事は出来ませんし
再来客も単価も上がりません。

それよりもまず新規客や再来客を
増やす行動をして、客単価を
上げる為に仕組みを作り
売上に直結する事が
ある程度終わってから
その後にやる事です。

やるなとは言いませんが
順序を間違えていると
いつまで経っても売上は上がりません。

スタッフにもそういった優先順位を
決める基準を持ってもらう様に
指導していきましょう。

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2017年6月14日（10:57 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

物より思い出

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

日に日に暑くなり
もう夏なのか？
梅雨は来ないのか？
という感じの空模様です。

ですが湿気もなく
気持ちいい風が吹いているのですが
これは美容室にとっては
あまりよろしくない流れですね。

なぜならもっと湿気バンバンで
クセやうねりが大暴走してくれれば
それに毎日困る人が出てきて
縮毛矯正の予約が入りやすくなりますから。

気分的にはそりゃ気持ちいい晴れの方が良いけど
経営的にはモヤモヤした梅雨の方が
この時期はありがたい。

ですが自分の力では
天気を変える事は出来ないので
自分が枯れられる部分にフォーカスを当て
行動を積み重ねていくしかないんです。

よく会員さんからの相談で
高いメニューが売れない
店販商品が売れない
といった話を聞きます。

かたや高単価メニュ－を
シッカリ販売し
店販商品も買って帰ってもらい
利益をシッカリ上げているお店もあります。
この差はいったいどこから来るかわかりますか？

全く同じメニューでも
同じ商品でも売れるお店と
売れないのはもちろん理由があります。

その理由は売る側の意思です。
売る側がどういった思想で
販売をしているかで
買ってもらえるか否かが決まります。

では売れない人はどう売っているのか？
それはそのメニューや商品に
スポットを当てて売っています。

このメニューは最新のもので
薬が他社と違って
こんなに優れていて、とか
このシャンプーはウチでしか買えなくて
こういった成分が入っていて、など
その物がどんなに優れているかを
強調して話をします。
あなたもこんな進め方をしたことがないですか？

こんな売り方をしていては
本当にそのメニューや商品が
どんなに優れていても
いつまで経っても売れません。

なぜかというと
お客様にとって薬が他社と違おうが
そのお店でしか売ってなかろうが
そんな事はどうでもいいからです。

ではどう説明すれば買ってもらえるか？
それはこのメニューをする事で
今のあなたの悩みがどう解決するか？
日頃どれだけ楽になれるか？
といった部分を話す事です。

そういった説明をすれば
「そうなりたい」と思ってくれて
注文が入るようになります。

薬が他の物と同じだろうが
他社でも売っていようが
今の悩みが解決すれば
お客様にとっては
それが美容室に来る最終目的で
それが遂行されるかどうかが
一番の望みです。

成分がよかろうが何だろうが
その最終目的が達成されるかどうか
わからない物には
手を出しません。

だから、全ての悩みを聞き尽して
その悩みを解決するには
このメニューが良いですよ
家でこれを使うと
もっといいですよ、というだけで
結果的にお客様の方から
それくださいと言ってもらえるようになります。

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2017年6月11日（9:45 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

悪徳に騙されない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

前々から感じていたのですが
営業の電話って多くないですか？

やれ全く新しい集客の仕方だの
電気代が下がるだの
はっきり言ってうっとおしいです。

そのタイミングでお客様から
電話が来ていたら
１本予約を取り逃す可能性だって
あるわけです。

私はほとんど相手にしませんが
あの人たちはなんなんでしょうか？
先日は「地球がひっくり返るほど
目ん玉飛び出るほどの面白い企画なんです」
って電話してきて
逆に引きました。

そして何時のご予定っていかがですか？
って聞いてきます。

私は冷静に、そもそもなんでこっちが
話を聞く体で話が進んでるんですか？
私は会うなんて一言も言ってないですけど
というと「あ、すいません」と
引き下がります。

例えばその話を押し切られて
お店に招き入れる事にしたとしましょう。

話に１時間掛かったとしたら
その１時間であなたは
１人カットして売上を上げる事が
出来ますよね？

だとしたらその時間を使う分
あなたの時間を買ってもらって
その営業からお金を払ってもらう
という提案してみてください。
それでほとんど解決します。

我々はお金を掛けて集客し
時間と労力をお客様に買ってもらう
という仕事をしています。

ですが彼らはそういった部分を
何も気にせず
こちらの時間を使うのに
ズカズカと入ってきます。

彼らには時間＝お金という概念はありません。
そして自分が売りたい、契約を取りたい
という気持ちがそうさせるのでしょう。

向こうも仕事ですし生活掛かってますから
しょうがないと言えばしょうがないのですが
だからと言ってこちらが合わせる義理もありません。

しかもとても意味がわからないのが
多分あなたもそういった電話が
掛かってきた事があると思いますが
「ネットで集客できます」
「検索で上位表示されます」
「インスタで、フェイスブックで」
と電話を掛けてきます。

ここで一つ疑問なのですが
ネットで集客できるのであれば
なぜその営業さんは
ネットではなく電話で集客しているのでしょうか？
矛盾以外の何物でもありません。

そういった矛盾に絶対に騙されないでください。
全てがそうだとは言いませんが
ほとんどの営業が
あなたのお店をお客様でいっぱいにするのが
目的ではなく契約を１本取る事が目的です。

お金はあなたが今まで時間と労力とお金を費やして
得た技術でお客様から頂いた
大事な対価です。

その大事な代価を
知らない人のノルマの為に
使わないようにしましょう。

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2017年6月10日（10:32 AM） | カテゴリー：経営者のやるべき事

あなたにしか相談できない

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

昨日は本店勤務で
非常に有意義な時間を過ごしました。

本店のスタッフは自主性が高く
どんどん自分から動いてくれるので
私は安心して自分の仕事に
没頭できました。

あ、支店のスタッフが
ダメだという話ではないですからね。

本店の方がスタッフが多いので
私はあまり接客する場面が無く
ゆっくりパソコンに迎えるのですが
支店は２人スタッフを切ったので
私がメインでハサミを握らなければいけないので
事務仕事にみっちり取り組むのが
難しいという意味です。

そこで昨日は繁盛ゴールドスクール会員用の
会報誌と今月の定例セミナーの為の
資料を仕上げ終わりました。

来週には定例セミナーなので
会員さんに会えるのが
非常に楽しみです。

先日の話なんですが
２月に来て以来
来店していないお客様がいて
その子は高校生の頃から来ていて
今大学を卒業して
社会人２年目です。

今はトヨタで営業をしていて
職場も火曜日が定休日なので
就職してから
ちょっと来店サイクルが
長くなる事もありました

それでも常に１ヶ月半くらいに
１回来店していたのですが
ちょっとここ最近見てないな
と思った時に予約が入りました。

元々ネープは刈上げで
サイドは２ブロックで
ちょいちょい自分で刈り直したり
友達にやってもらったり
といった感じだったので
また今回もそんな感じかな
と思っていました。

そして来店した時は
全然短い感じでどこ切るの？
と言った感じだったのですが
よくよく話を聞いてみると
月曜日に会社の飲み会で
変な話の流れから
明日の休みに全員イメチェンして
髪を切ってこよう
という話になったそうです。

僕は短いですよ、と言っても
そこは体育会系で酒も入っている事もあり
そんなの関係ねぇ、と
聞き入れてもらえなかったので
これは能重さんにしか
相談できないな
と来店してくれたそうです。
とても嬉しい一言でした。

それまでも大学生の頃から
色々なスタイルの提案をしてきて
様々な髪形にチャレンジして
その子の好みや趣味嗜好も分かっているので
そう言った相談に来てくれたのでしょう。

必ずしも１度他に行ったから
失客という訳ではありません。

逆に言えばどうにもならなくなったとしても
いざとなったらあそこに行けば
という認識を持ってもらえていれば
例え他に行っても
必ず戻ってきてくれるでしょう。

人は比べる対象が無ければ
良いも悪いも分かりません。

牛丼屋さんの味や値段や接客を知っているから
ちょっとデートで良いお店に行った時に
優越感に浸れるんです。

あなたのお店がどんなに良い事をやっていても
あなたのお店しか知らなければ
その人に取ってはそれが普通です。

他のお店に行って
こんな事されるの？
あれはやってくれないの？
と感じた時に初めてあなたのお店に
特別感を抱いてくれます。

他のお店に行かれても
全く困らないように
常日頃から他では味わえない
サービスや接客、カウンセリングを
心がけていきましょう。

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2017年6月9日（10:09 AM） | カテゴリー：購買心理学

出来ないではなくやらない

From本店の事務所より

おはようございます。
能重です。

今日は本店出勤です。
本店は最近忙しく
お店に来るたびに
ＰＯＰなどの店内が
変わっているという事が
あまりなくなりました。

ですが追加メニューや
店販売上の数字が
落ちる事はあまりありません。

それはなぜか？
何百枚もＰＯＰを書いては
私にダメ出しを受けているうちに
どういう事を書けば
興味を持ってもらえるか？
どこに貼ったらよく見てもらえるか？
どのタイミングで見てもらえば
一番効果的か？

などを常に常に考えて
ＰＯＰを作っていたから
それを応用して話術に
絡ませることによって
ＰＯＰを書き換えなくても
売れる言葉を口から
出せるようになったからです。

もちろんこれは１日２日で
出来るような事ではありませんし
コツやポイントなどはありますが
それを覚えたからと言って
すぐに身につくものでもありません。

ただ、これだけではないんですが
何でも続けていれば
出来るようになります。

ウチのお店では
「出来ない、出来なかった」
という言葉を使う事を
禁止しています。

なぜならそれは出来ないとか
出来なかったのではなく
出来るようになる前に
「やめよう」と自分で決めたからです。

それは出来ないじゃなくて
やらないと自分で決めた。
これは大きな違いです。

出来ないというのは
自分の意思以外で
例えば停電になって
電気が来なかったとか
水道管が破裂して
仕事が出来なかったなど
自分の意思ではやろうとしたけど
外的要因でやむを得なかった場合のみ
出来なかったという言葉が
適用されます。

ちょっと他の仕事に手間取っていた
やるのを忘れていたなどは
これは後でにして
今はこっちをやってしまおう
などとやらないという事を
決めた自分がいるからです。

そういった考えを持つと
世の中には出来ないという事が
ほとんどありません。
要は自分に言い訳が出来るか出来ないか何です。

出来なかったと言えば
自分以外のせいにできます。

時間がなくて、忙しくて
と自分を肯定する事が出来ます。

ですがどんなに自分を肯定して
その場は落ち着いたとしても
結果として売上は変わらないので
何の意味もありません。

１回だけ長い時間を掛けて
大作を作ったとしても
そこに学びは少ないと思います。

特に何かを身に付ける時は
単発では難しいです。

それよりも１回が５分でも１０分でもいいから
毎日続ける事により
それが体と脳にどんどん染み込んでいき
習得という形になり
他の分野でもどんどん
応用を利かせられるようになるのです。

出来ない、出来なかったではなく
毎日ちょっとづつ進めていく
時間を確保する工夫をしていきましょう。

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2017年6月8日（9:47 AM） | カテゴリー：単価を上げて売上を上げる

魚群探知機

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

一昨日の月曜は交代のお休みでした。
連休を久しぶりにゆっくり過ごす事が出来ました。

その前の日曜日は近くで
大きなイベントがありました。

私の自宅からお店まで
通勤してくるのに
ずっと横田基地沿いを
車で走ってくるのですが
ずーっとずーっとものすごい
人だかりができていました。

何かと思ってみてみると
どうやらマラソン大会のような感じでした。

米軍基地というのは
近くにない人はあまりわからないと思いますが
普段は関係者以外
一切立ち入り禁止で
ずーっと塀で囲われていて
数キロに１か所の割合で
ゲートがあり、そのゲートには
本物かどうかわかりませんが
ライフルのようなものを持った
米兵が車一台一台をチェックして
チェックにとおった人しか
基地の中には入れません。

そんな米軍基地ですが
年に数回だけ一般の人が
入れるイベントがあります。

その中の１回が先日のマラソン大会だったようで
純粋にマラソンをしたいという
人もいるでしょうが
毎年の東京マラソンのように
参加する事が楽しい
という人もいるでしょうし
ただ単に基地の中に入りたい
と思って参加している人も
いると思います。
まぁ何にしてもすごい人の数でした。

そうやって人が集まる場所には
必ずと言っていいほど
露店が出るわけです。

その露店も参加者に負けないくらい
ズラーッと並んでいました。

露天商も商売ですから
稼げる場所を知っているわけです。

人が多い所にお店を出せば
それだけ購入者は増えるわけです。

これは釣りと一緒で
どんなにいい竿といい餌を準備しても
糸を垂らした先に
肝心の魚がいなければ
釣れる物も釣れません。

ですが竹竿にパンの耳でも
お腹を空かせた魚が沢山いる所に
糸を垂らせば簡単にする事は
出来るでしょう。

これを考えずに経営している人が
かなり多いです。

それは何も人が多い所に
お店を移転しろ
なんて言う話ではありません。

お店の場所はもう変えられないし
もし変えたとしても
それにかかる費用が
移転というイベントだけで
ペイできるほど
甘くはありません。

では何を工夫するのか？
それは販促物を出す場所です。

多くの人の目に触れる場所に
あなたの販促物が出ていれば
それに反応した人は
来店する様になり
来店した人のほとんどが
目にする場所にＰＯＰを
貼っておけば
そのメニューや商品が
一定数売れるようになるでしょう。

ですがどんなに優れてる販促物でも
それが誰も気づかない場所に
設置されていれば反応率はないに等しいです。

販促物は作れば誰もが見てくれて
見たうえでいいか悪いか判断して
来る、来ないを決めているのではありません。

基本としてほとんど見られていません。
だからこちらから見られるように
工夫して出さなければいけないのです。

あなたの周りで人が多い所は
どこですか？

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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2017年6月8日（9:47 AM） | カテゴリー：新規客を増やして売上を上げる

多少強引なくらいがいい

From支店の事務所より

おはようございます。
能重です。

関東は今週の水曜あたりから
梅雨入りするという予報を
ニュースでやっていました。

ニュースで見た人もいると思いますし
今この場で初めて聞いたという方も
いると思いますが
あなたはどう感じますか？

普通の人は「えぇ、いやな季節になるなぁ」
くらいにしか思わないと思います。

ここで我々はそう思った先に何があるか？
そこをさらに深堀していかなければ
繁盛はありません。

日本人は今まで創意工夫で
数々のビッグヒットを飛ばしてきました。
その代表がイベントです。

１年でお正月から始まり
２月のバレンタイン
３月の卒業式
４月のお花見
５月はゴールデンウィーク
６月はジューンブライド
７月は七夕
８月はお盆
９月は〇〇の秋
１０月はハロウィン
１１月は七五三
１２月はクリスマス
と１年を通して毎月イベントがあります。

そしてこのようなイベントを
企業が上手に利用して
売上を上げています。

日本人はそういったこじつけが得意です。
〇〇の日なんて言うのは
ほとんど語呂合わせだったりします。

今日６月４日も
６・４→ムシで
虫歯予防デーと虫の日と
制定されています。

おせち料理もほとんどが
ダジャレや語呂合わせみたいなものです。

ハロウィンなんてちょっと前までは
名前も聞いたことないくらいだったと思いますが
ここ数年で一気にメジャーイベントになりました。
それはなぜかわかりますか？

それは１０月が何もイベントがなくて
夏も終わって解放感もなくなり
年末に向けて準備をして保守的になり
更に何もイベントがなくて
売上が上げにくくなるからと
企業が無理やり海外から
引っ張り込んできたイベントです。

そう考えると２月の節分の恵方巻きも
１月にお金を使いすぎて
買い控えが進んでくる時期で
チョコレートを売る以外の業種では
そうそう恩恵にあやかれないので
大阪で地味にやっていたイベントを
無理やり引っ張り出して
全国区イベントにしてしまいました。

そうやっていやだと思う梅雨時期も
上手く工夫する事によって
縮毛矯正だけでなく
他のメニューで集客する事も
出来るわけです。

はっきり言って
普通に生活している人は
イベントや記念日、〇〇の日なんて知りません。
その証拠にあなたは今日虫の日だって
知っていましたか？

へぇ、そんなのあるんだ
くらいな感じだったと思います。

そうやって今日は〇〇の日だから
来てくださいという事によって
じゃあ行ってみようかな
という人が増えます。
その〇〇の日がお店に行く理由になるからです。

逆に〇〇キャンペーンなどと謳っても
なぜ今そのキャンペーンをやるのかの
理由がなければ人は驚くほど反応しません。

こじつけ、語呂合わせを武器に
あなたのお店だけでしかやっていない
イベントを作って
集客していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

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イベントで集客できたら
その後は再来対策
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2017年6月4日（9:29 AM） | カテゴリー：新規客を増やして売上を上げる

値上げに負けるな

From支店の事務所より

おはようございます
能重です。

６月最初の土日がやってきました。
あなたのお店の予約の
入り具合はいかがでしょうか？

ちょっと前の話になりますが
アルコール類のほぼ全てが
値上げになりました。

この６月から７，８月に掛けて
様々な物が値上げになっています。

例えばはがきが５２円から６２円になり
電気代、ガス代は５か月連続で
上がっていますし
バター、小麦粉、鰹節なども上がるそうです。

はがき代が上がるのは
モロにＤＭの費用に跳ね返ってくるし
電気代やガス代などもそうですね。

これからは更に節約を心掛けなければいけませんね。

じゃあ食品などの値上げは
我々美容室には全く関係ないじゃん
と思ったあなた
それは大きな勘違いです。

なぜかと言ったら
お客様が買う時の出所は一つです。

食品にお金が掛かるようになれば
その分美容に掛けられるお金が少なくなり
再来間隔が長くなったり
今までトリートメントをしていたのが
やらなくなったり
カラーを自宅でする様になったりします。

ですがそれは値上げをした初めだけなんです。
実際平成に入ってから
今まで様々な物が値上がりしています。

消費税が上がったこともそうですし
タバコなんて半端じゃない上がり具合です。

ですが値上げをしたその直前は
買いだめをしたり
値上げをした直後は
買い控えをしたりと
バタバタしていますが
３か月もするとその金額に慣れてきて
何事もなかったように
生活をしています。

実際にあなたが子どもの頃
１００円持って駄菓子屋に行けば
お腹いっぱいになったでしょうが
今は１００円玉一枚あっても
満足な買い物もできません。

一昔前のラーメンは
５００円玉１枚あれば食べられましたが
今では千円札でギリギリのお店もあります。

ですがだからと言って
昔は買えたのに、とか
高いなんて言わずに
普通に買い物をしていると思います。

それは慣れでもありますし
生活必需品であれば
多少高くても買わなければいけません。

ですがそこで２手に分かれる事実を
あなたは知っていますか？

値上げをして買い控えをして
そのまま何となく買わないまま
今まで来てしまっている
という事が無意識化で
よくあります。

値上げをしてタバコをやめた人が
そのままやめ続けて
今では人が吸っているタバコも
気になる人も結構います。

一時周りの値上げであらゆる物を
買い控えしてそしてカラーを
自宅でするようになり
そのまま美容室でやらなくなってしまった
というのも同じ現象です。

そうならないように
もう今から対策をしていかなければいけません。

美容室とホームカラーの違い
美容室のメリット
ホームカラーのデメリットを
シッカリとお客様に伝え
買い控えされないように
工夫していきましょう。

あなたの美容室が繁盛する事を応援しています。

追伸
じゃあ買い控えされないために
何をすればいいの？
そう思ったあなた、こちらをチェック
→http://www.no105040.com/support.html

2017年6月3日（9:39 AM） | カテゴリー：売上が上がらない理由